[Forum Somfy] Suivi de la question: réinstallation d'une caméra myfox ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Jun 2026 11:56:25 GMT Mon, 08 Jun 2026 11:56:25 GMT answers Ludovic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me suis fait avoir alors car j’ai acheté d’occasion sur Vinted pour compléter mon installation. <br />Je ne connais pas cette personne. <br />Donc poubelle? Il n’y a rien à faire? <br />Merci encore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jun 2026 11:56:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/9429479 https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/9429479 9429479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11342307 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ecfe70b9441652e6/avatar_normal.png?b8d1c08 2128693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après avoir fait toute la procédure de réinitialisation <br />débranché, attente 24h ,rebranché trombone dans le reset<br />la lumière bleue en bas clignote <br />présentation du pictogramme , sonnerie , elle commence la mémorisation led blanche , puis led rouge , puis de nouveau led bleue clignote <br />caméra installée sur un autre compte <br />j&#39;avais pourtant toute annulé , et ré-enregistré la caméra<br />merci pour la réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>Je vous confirme que la caméra est déjà installée chez une autre personne.<br />Votre produit doit être supprimé pour qu&#39;il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l&#39;ancien propriétaire pour qu&#39;il le supprime de son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jun 2026 11:18:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/9429393 https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/9429393 9429393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?b8d1c08 2128693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après avoir fait toute la procédure de réinitialisation <br />débranché, attente 24h ,rebranché trombone dans le reset<br />la lumière bleue en bas clignote <br />présentation du pictogramme , sonnerie , elle commence la mémorisation led blanche , puis led rouge , puis de nouveau led bleue clignote <br />caméra installée sur un autre compte <br />j&#39;avais pourtant toute annulé , et ré-enregistré la caméra<br />merci pour la réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />merci pour votre aide:<br />Voici:<br />B0411D1453DE AFAJ</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jun 2026 06:28:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/9429001 https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/9429001 9429001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11342307 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ecfe70b9441652e6/avatar_normal.png?b8d1c08 2128693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après avoir fait toute la procédure de réinitialisation <br />débranché, attente 24h ,rebranché trombone dans le reset<br />la lumière bleue en bas clignote <br />présentation du pictogramme , sonnerie , elle commence la mémorisation led blanche , puis led rouge , puis de nouveau led bleue clignote <br />caméra installée sur un autre compte <br />j&#39;avais pourtant toute annulé , et ré-enregistré la caméra<br />merci pour la réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jun 2026 06:16:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/9428973 https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/9428973 9428973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?b8d1c08 2128693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après avoir fait toute la procédure de réinitialisation <br />débranché, attente 24h ,rebranché trombone dans le reset<br />la lumière bleue en bas clignote <br />présentation du pictogramme , sonnerie , elle commence la mémorisation led blanche , puis led rouge , puis de nouveau led bleue clignote <br />caméra installée sur un autre compte <br />j&#39;avais pourtant toute annulé , et ré-enregistré la caméra<br />merci pour la réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même probleme. A la lumiere bleue clignotante, je presente le QR code. Puis Bip et couleur blanc, puis Rouge. Impossible de réinstaller.<br />A l&#39;aide s&#39;il vous plaît.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 13:07:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/9428757 https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/9428757 9428757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11342307 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ecfe70b9441652e6/avatar_normal.png?b8d1c08 2128693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après avoir fait toute la procédure de réinitialisation <br />débranché, attente 24h ,rebranché trombone dans le reset<br />la lumière bleue en bas clignote <br />présentation du pictogramme , sonnerie , elle commence la mémorisation led blanche , puis led rouge , puis de nouveau led bleue clignote <br />caméra installée sur un autre compte <br />j&#39;avais pourtant toute annulé , et ré-enregistré la caméra<br />merci pour la réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François Xavier,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Mar 2025 12:46:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/9049917 https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/9049917 9049917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?b8d1c08 2128693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après avoir fait toute la procédure de réinitialisation <br />débranché, attente 24h ,rebranché trombone dans le reset<br />la lumière bleue en bas clignote <br />présentation du pictogramme , sonnerie , elle commence la mémorisation led blanche , puis led rouge , puis de nouveau led bleue clignote <br />caméra installée sur un autre compte <br />j&#39;avais pourtant toute annulé , et ré-enregistré la caméra<br />merci pour la réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois Xavier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur, j ai le même pb pour ma caméra intérieur impossible de la réinitialiser. Elle me met que je l avais installé sur un ancien site suite à un déménagement . Merci d avance pour votre aide. J en ai 2 qui ont le même problème. <br />Cdlt, François.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Mar 2025 18:27:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/9049147 https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/9049147 9049147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20158997 theme-c/avatars/48.png 2128693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après avoir fait toute la procédure de réinitialisation <br />débranché, attente 24h ,rebranché trombone dans le reset<br />la lumière bleue en bas clignote <br />présentation du pictogramme , sonnerie , elle commence la mémorisation led blanche , puis led rouge , puis de nouveau led bleue clignote <br />caméra installée sur un autre compte <br />j&#39;avais pourtant toute annulé , et ré-enregistré la caméra<br />merci pour la réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p> <p><br></p> <p>Même question que gérard est-il possible de me communiquer l'adresse MAC de votre caméra ?</p> <p><br></p> <p>Ainsi suivre la procédure ci-dessous :</p> <p><br></p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2123909-faq-somfy-protect-faire-arrive-installer-somfy-indoor-camera-somfy-security-camera">FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy Indoor Camera ou Somfy Security Camera ?</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Mar 2022 08:57:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/7564040 https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/7564040 7564040 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?b8d1c08 2128693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après avoir fait toute la procédure de réinitialisation <br />débranché, attente 24h ,rebranché trombone dans le reset<br />la lumière bleue en bas clignote <br />présentation du pictogramme , sonnerie , elle commence la mémorisation led blanche , puis led rouge , puis de nouveau led bleue clignote <br />caméra installée sur un autre compte <br />j&#39;avais pourtant toute annulé , et ré-enregistré la caméra<br />merci pour la réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pour ma part j&#39;ai le même probleme que Gérard, pouvez vous me donnez une reponse et solution , un grand merci à vous avant de perdre mon calme, MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Mar 2022 18:09:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/7560521 https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/7560521 7560521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18535709 theme-c/avatars/48.png 2128693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après avoir fait toute la procédure de réinitialisation <br />débranché, attente 24h ,rebranché trombone dans le reset<br />la lumière bleue en bas clignote <br />présentation du pictogramme , sonnerie , elle commence la mémorisation led blanche , puis led rouge , puis de nouveau led bleue clignote <br />caméra installée sur un autre compte <br />j&#39;avais pourtant toute annulé , et ré-enregistré la caméra<br />merci pour la réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de votre caméra?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2019 12:05:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/5010354 https://forum.somfy.fr/questions/2128693-reinstallation-camera-myfox/answers/5010354 5010354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?b8d1c08 2128693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après avoir fait toute la procédure de réinitialisation <br />débranché, attente 24h ,rebranché trombone dans le reset<br />la lumière bleue en bas clignote <br />présentation du pictogramme , sonnerie , elle commence la mémorisation led blanche , puis led rouge , puis de nouveau led bleue clignote <br />caméra installée sur un autre compte <br />j&#39;avais pourtant toute annulé , et ré-enregistré la caméra<br />merci pour la réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>