[Forum Somfy] Suivi de la question: sifflement V500 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Oct 2019 14:08:55 GMT Wed, 30 Oct 2019 14:08:55 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2019 14:08:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2128968-sifflement-v500/answers/5007534 https://forum.somfy.fr/questions/2128968-sifflement-v500/answers/5007534 5007534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2128968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé un visiophone Somfy V500 en décembre 2018. Il fonctionne très bien mais depuis quelques jours, il siffle lorsqu’il est activé (en passant devant par exemple). Il ne s’agit pas d’un effet Larsen car la platine est très éloignée. Par ailleurs, le sifflement est identique que le réglage du son soit faible ou fort. Enfin, le sifflement s’arrête lorsque l’on entre en contact avec la rue.<br />Le sifflement est associé à l’allumage de l’écran. Il débute lorsque l’écran s’allume. Reste constant pendant toute la période où l’écran est allumé. Et s’arrête, soit lorsque l’écran s’éteint, soit si l’on actionne l’écoute de la rue.<br />Existe-il un réglage pour supprimer ce sifflement ou est-ce une anomalie ?<br />Merci pour votre réponse<br />Bien à vous<br />JPP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Un Yellow est un technicien du service consommateur Somfy. Attendez son avis !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Oct 2019 15:55:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2128968-sifflement-v500/answers/5005042 https://forum.somfy.fr/questions/2128968-sifflement-v500/answers/5005042 5005042 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2128968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé un visiophone Somfy V500 en décembre 2018. Il fonctionne très bien mais depuis quelques jours, il siffle lorsqu’il est activé (en passant devant par exemple). Il ne s’agit pas d’un effet Larsen car la platine est très éloignée. Par ailleurs, le sifflement est identique que le réglage du son soit faible ou fort. Enfin, le sifflement s’arrête lorsque l’on entre en contact avec la rue.<br />Le sifflement est associé à l’allumage de l’écran. Il débute lorsque l’écran s’allume. Reste constant pendant toute la période où l’écran est allumé. Et s’arrête, soit lorsque l’écran s’éteint, soit si l’on actionne l’écoute de la rue.<br />Existe-il un réglage pour supprimer ce sifflement ou est-ce une anomalie ?<br />Merci pour votre réponse<br />Bien à vous<br />JPP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Je rebondi sur votre réponse : qui est &quot;Yellow&quot; ?<br />Sinon, je comprends qu&#39;il me faut m&#39;adresser à mon revendeur pour qu&#39;il me change ou répare mon appareil ?<br />Est-ce votre conseil ?<br />D&#39;avance merci<br />JPP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Oct 2019 10:49:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2128968-sifflement-v500/answers/5003788 https://forum.somfy.fr/questions/2128968-sifflement-v500/answers/5003788 5003788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12400718 theme-c/avatars/48.png 2128968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé un visiophone Somfy V500 en décembre 2018. Il fonctionne très bien mais depuis quelques jours, il siffle lorsqu’il est activé (en passant devant par exemple). Il ne s’agit pas d’un effet Larsen car la platine est très éloignée. Par ailleurs, le sifflement est identique que le réglage du son soit faible ou fort. Enfin, le sifflement s’arrête lorsque l’on entre en contact avec la rue.<br />Le sifflement est associé à l’allumage de l’écran. Il débute lorsque l’écran s’allume. Reste constant pendant toute la période où l’écran est allumé. Et s’arrête, soit lorsque l’écran s’éteint, soit si l’on actionne l’écoute de la rue.<br />Existe-il un réglage pour supprimer ce sifflement ou est-ce une anomalie ?<br />Merci pour votre réponse<br />Bien à vous<br />JPP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul</p><p>A mon avis, c&#39;est un défaut.</p><p>Attendez confirmation d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Oct 2019 20:16:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2128968-sifflement-v500/answers/4999035 https://forum.somfy.fr/questions/2128968-sifflement-v500/answers/4999035 4999035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2128968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé un visiophone Somfy V500 en décembre 2018. Il fonctionne très bien mais depuis quelques jours, il siffle lorsqu’il est activé (en passant devant par exemple). Il ne s’agit pas d’un effet Larsen car la platine est très éloignée. Par ailleurs, le sifflement est identique que le réglage du son soit faible ou fort. Enfin, le sifflement s’arrête lorsque l’on entre en contact avec la rue.<br />Le sifflement est associé à l’allumage de l’écran. Il débute lorsque l’écran s’allume. Reste constant pendant toute la période où l’écran est allumé. Et s’arrête, soit lorsque l’écran s’éteint, soit si l’on actionne l’écoute de la rue.<br />Existe-il un réglage pour supprimer ce sifflement ou est-ce une anomalie ?<br />Merci pour votre réponse<br />Bien à vous<br />JPP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>