[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon volet ne remonte pas complètement fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Oct 2019 14:48:01 GMT Wed, 30 Oct 2019 14:48:01 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur de volets roulant soit défectueux. Je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2019 14:48:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2129535-volet-remonte-completement/answers/5007707 https://forum.somfy.fr/questions/2129535-volet-remonte-completement/answers/5007707 5007707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2129535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un volet roulant électrique commandé par une télécommande smoove origin rts. J&#39;ai aussi une télécommande telis rts qui commande 3 autres volets roulants.<br />Je n&#39;ai qu&#39;un seul volet qui ne fonctionne pas correctement. Jusqu&#39;à présent il ne montait pas (ou ne descendait pas ) directement et en appuyant sur la touche inverse pour forcer la position, il finissait par effectuer la montée (ou la descente). <br />Depuis quelques jours, il remonte de 50 centimètres environ et se bloque. Je ne comprends pas pourquoi et je ne sais pas trop quoi faire.<br />Si vous avez des questions ou si vous voulez des photos je suis bien évidemment disposé à y répondre.<br />Où puis-je trouver l&#39;information du modèle que j&#39;ai ?</p><p>Merci d&#39;avance pour toute aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté de faire la remise à zéro hier. Et j&#39;ai réellement cru que ça avait marché car j&#39;ai réussi à ouvrir complètement le volet hier matin. <br />Mais j&#39;ai eu un mal fou à le fermer hier soir. Et ce matin il ne s&#39;est pas ouvert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2019 08:45:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2129535-volet-remonte-completement/answers/5006213 https://forum.somfy.fr/questions/2129535-volet-remonte-completement/answers/5006213 5006213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14072660 theme-c/avatars/48.png 2129535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un volet roulant électrique commandé par une télécommande smoove origin rts. J&#39;ai aussi une télécommande telis rts qui commande 3 autres volets roulants.<br />Je n&#39;ai qu&#39;un seul volet qui ne fonctionne pas correctement. Jusqu&#39;à présent il ne montait pas (ou ne descendait pas ) directement et en appuyant sur la touche inverse pour forcer la position, il finissait par effectuer la montée (ou la descente). <br />Depuis quelques jours, il remonte de 50 centimètres environ et se bloque. Je ne comprends pas pourquoi et je ne sais pas trop quoi faire.<br />Si vous avez des questions ou si vous voulez des photos je suis bien évidemment disposé à y répondre.<br />Où puis-je trouver l&#39;information du modèle que j&#39;ai ?</p><p>Merci d&#39;avance pour toute aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Dans un premier temps, il serait intéressant d'effectuer une remise à zéro de ce moteur de volets roulants en suivant la procédure au lien ci-dessous : </p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course" target="_blank"> Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course Partager cette question</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2019 08:39:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2129535-volet-remonte-completement/answers/5006193 https://forum.somfy.fr/questions/2129535-volet-remonte-completement/answers/5006193 5006193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2129535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un volet roulant électrique commandé par une télécommande smoove origin rts. J&#39;ai aussi une télécommande telis rts qui commande 3 autres volets roulants.<br />Je n&#39;ai qu&#39;un seul volet qui ne fonctionne pas correctement. Jusqu&#39;à présent il ne montait pas (ou ne descendait pas ) directement et en appuyant sur la touche inverse pour forcer la position, il finissait par effectuer la montée (ou la descente). <br />Depuis quelques jours, il remonte de 50 centimètres environ et se bloque. Je ne comprends pas pourquoi et je ne sais pas trop quoi faire.<br />Si vous avez des questions ou si vous voulez des photos je suis bien évidemment disposé à y répondre.<br />Où puis-je trouver l&#39;information du modèle que j&#39;ai ?</p><p>Merci d&#39;avance pour toute aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>