[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion à mon connexoom

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 12 Nov 2019 17:48:47 GMT

Bonjour Eddy,

Afin de modifier l'adresse email de connexion à votre Connexoon, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de EDDY S.

EDDY S. — Sun, 10 Nov 2019 11:06:34 GMT

Bonjour Thomas,

Oui je voudrais que vous modifié cette adresse mail et je ne connais plus mon mots de passe car cela fait 1 ans que j'ai cette appareil que je peux l'utilise.
Je suis à l’étrange 200 jours dans l'année
Merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 08 Nov 2019 16:19:07 GMT

Bonjour Eddy,

Souhaitez-vous que je modifie l'adresse email de connexion à votre Connexoon ?

Bonne journée,

Réponse de EDDY S.

EDDY S. — Wed, 06 Nov 2019 14:28:40 GMT

Je me suis trompé lors de la première connexion, j'ai rentre l'adresse que vous avez indiqué avec un mots de passe.

Réponse de EDDY S.

EDDY S. — Wed, 06 Nov 2019 10:57:21 GMT

Bonjour Thomas

Non cette adresse n'est pas correcte.
Voici l'adresse mail st***a.e**y57@gmail.com

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 06 Nov 2019 09:10:58 GMT

Bonjour Eddy,

L'adresse email de connexion à votre Connexoon est différente de celle que vous avez utilisé sur ce Forum, elle est de la forme : e**y.s***a57@gmail.com

Est-ce bien cet email que vous utilisez pour vous connecter ?

Bonne journée,

Réponse de EDDY S.

EDDY S. — Wed, 30 Oct 2019 13:18:25 GMT

Bonjour Thomas,

n° PIN 0808-8885-8311

Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 30 Oct 2019 12:23:36 GMT

Bonjour Eddy,

Afin d'identifier le problème que vous rencontrez, je vais avoir du code PIN de votre Connexoon.

Bonne journée,