[Forum Somfy] Suivi de la question: L'Alarme Intérieure ne se déclenche plus fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 16 Nov 2019 10:57:51 GMT Sat, 16 Nov 2019 10:57:51 GMT answers François D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Je n&#39;ai plus eu de retour de votre part depuis plus d&#39;une semaine.<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer quelle est la prochaine étape afin de solutionner le problème initial de ce thread?</p><p>Merci et bonne journée,</p><p>François.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Nov 2019 10:57:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2131538-alarme-interieure-declenche/answers/5050590 https://forum.somfy.fr/questions/2131538-alarme-interieure-declenche/answers/5050590 5050590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13776088 theme-c/avatars/48.png 2131538 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même souci que Stefan dans la question similaire ici: <a title="Réponse de Maud F. sur « Sirène intérieure Home Alarm »" href="https://forum.somfy.fr/questions/2108900-sirene-interieure-home-alarm#answer_4999324">https://forum.somfy.fr/questions/2108900-sirene-interieure-home-alarm#answer_4999324</a><br />Il a été mentionné le fait que j&#39;étais face au même problème mais n&#39;ai pas obtenu de retour.</p><p>Pour résumé:<br />La sirène n’émet plus aucun son lors du déclenchement d&#39;une alarme (ni la mise en garde , ni la sirène puissante) alors qu&#39;elle émet un signal sonore lors de l&#39;activation ou désactivation.<br />Ré installation de la sirène faite<br />Ré installation / reset du Link fait</p><p>Pas de sirène non plus lors de l&#39;utilisation du bouton &quot;panique&quot; des badges ou de l&#39;application.</p><p>Ce qui est étrange c&#39;est qu&#39;elle fonctionne parfaitement quand je teste la sirène (Activation et Désactivation de la protection, Mise en garde et Sirène puissante (test de 1sec.) )<br />Le problème ne semble pas être d&#39;ordre matériel.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider? l&#39;alarme ne se déclenche plus depuis plus d&#39;un mois maintenant, rendant le système d&#39;alarme inutile.</p><p>Merci!</p><p>François.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Merci pour toutes vos précisions néanmoins il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueuse.</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2019 12:24:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2131538-alarme-interieure-declenche/answers/5010434 https://forum.somfy.fr/questions/2131538-alarme-interieure-declenche/answers/5010434 5010434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2131538 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même souci que Stefan dans la question similaire ici: <a title="Réponse de Maud F. sur « Sirène intérieure Home Alarm »" href="https://forum.somfy.fr/questions/2108900-sirene-interieure-home-alarm#answer_4999324">https://forum.somfy.fr/questions/2108900-sirene-interieure-home-alarm#answer_4999324</a><br />Il a été mentionné le fait que j&#39;étais face au même problème mais n&#39;ai pas obtenu de retour.</p><p>Pour résumé:<br />La sirène n’émet plus aucun son lors du déclenchement d&#39;une alarme (ni la mise en garde , ni la sirène puissante) alors qu&#39;elle émet un signal sonore lors de l&#39;activation ou désactivation.<br />Ré installation de la sirène faite<br />Ré installation / reset du Link fait</p><p>Pas de sirène non plus lors de l&#39;utilisation du bouton &quot;panique&quot; des badges ou de l&#39;application.</p><p>Ce qui est étrange c&#39;est qu&#39;elle fonctionne parfaitement quand je teste la sirène (Activation et Désactivation de la protection, Mise en garde et Sirène puissante (test de 1sec.) )<br />Le problème ne semble pas être d&#39;ordre matériel.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider? l&#39;alarme ne se déclenche plus depuis plus d&#39;un mois maintenant, rendant le système d&#39;alarme inutile.</p><p>Merci!</p><p>François.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>