[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec alarme protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Nov 2019 12:14:25 GMT Thu, 14 Nov 2019 12:14:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Karim,</p><p>C&#39;est bien ce numéro, je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2019 12:14:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2131840-probleme-alarme-protexiom/answers/5045537 https://forum.somfy.fr/questions/2131840-probleme-alarme-protexiom/answers/5045537 5045537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2131840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Petit soucis avec mon alarme protexiom. <br />Je ne retrouve visiblement pas mon nom de sous domaine. Le numéro de mon transmetteur est le : 658345</p><p>Ensuite via mon iPhone, j&#39;avais l&#39;habitude de me connecter à votre application &quot;Alarme&quot;. Malgré le fait que j&#39;entre mon code utilisateur cela ne fonctionne plus... Comment puis je résoudre ce problème ? </p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.<br />Bien à vous,</p><p>Karim</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Karim P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur mon application il est noté Tr Tel 627169. Est ce cela ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2019 11:01:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2131840-probleme-alarme-protexiom/answers/5038618 https://forum.somfy.fr/questions/2131840-probleme-alarme-protexiom/answers/5038618 5038618 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14117362 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/40887e3b10820d97/avatar_normal.png?3389a2e 2131840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Petit soucis avec mon alarme protexiom. <br />Je ne retrouve visiblement pas mon nom de sous domaine. Le numéro de mon transmetteur est le : 658345</p><p>Ensuite via mon iPhone, j&#39;avais l&#39;habitude de me connecter à votre application &quot;Alarme&quot;. Malgré le fait que j&#39;entre mon code utilisateur cela ne fonctionne plus... Comment puis je résoudre ce problème ? </p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.<br />Bien à vous,</p><p>Karim</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Karim,</p><p>Je ne retrouve pas de compte d'accès à distance affilié au transmetteur ayant pour numéro : 658345.</p><p>Êtes-vous sûre de ne pas avoir fait une erreur de frappe en recopiant le numéro ? </p><p>Si oui, pourriez-vous vérifier que vous retrouvez bien ce numéro sur l'étiquette collé sur le coté de votre Centrale : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/fd2/d33/74e6728d08308afc1bc95aa387/public_uploader/Num_ro_identification_Centrale.jpg?b52606" data-id="5dc55b4a9090ee4c7a53db0a"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2019 12:10:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2131840-probleme-alarme-protexiom/answers/5030925 https://forum.somfy.fr/questions/2131840-probleme-alarme-protexiom/answers/5030925 5030925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2131840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Petit soucis avec mon alarme protexiom. <br />Je ne retrouve visiblement pas mon nom de sous domaine. Le numéro de mon transmetteur est le : 658345</p><p>Ensuite via mon iPhone, j&#39;avais l&#39;habitude de me connecter à votre application &quot;Alarme&quot;. Malgré le fait que j&#39;entre mon code utilisateur cela ne fonctionne plus... Comment puis je résoudre ce problème ? </p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.<br />Bien à vous,</p><p>Karim</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Karim P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Toujours pas un yellow pour m&#39;aider ?</p><p>Respectueusement,</p><p>Karim</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2019 08:03:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2131840-probleme-alarme-protexiom/answers/5017448 https://forum.somfy.fr/questions/2131840-probleme-alarme-protexiom/answers/5017448 5017448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14117362 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/40887e3b10820d97/avatar_normal.png?3389a2e 2131840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Petit soucis avec mon alarme protexiom. <br />Je ne retrouve visiblement pas mon nom de sous domaine. Le numéro de mon transmetteur est le : 658345</p><p>Ensuite via mon iPhone, j&#39;avais l&#39;habitude de me connecter à votre application &quot;Alarme&quot;. Malgré le fait que j&#39;entre mon code utilisateur cela ne fonctionne plus... Comment puis je résoudre ce problème ? </p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.<br />Bien à vous,</p><p>Karim</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>