[Forum Somfy] Suivi de la question: Clapet somfy one fonctionne mal fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Nov 2019 17:45:13 GMT Wed, 06 Nov 2019 17:45:13 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Albin,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Nos équipes développement qualité travaillent actuellement sur le correctif. Je reviendrais vers vous sur ce post lorsque j&#39;aurais plus d&#39;informations à vous fournir.</p><p>En attendant, il est possible d&#39;ouvrir complètement le volet avec votre doigt, attention à le manipuler délicatement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 17:45:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2132180-clapet-somfy-one-fonctionne-mal/answers/5026202 https://forum.somfy.fr/questions/2132180-clapet-somfy-one-fonctionne-mal/answers/5026202 5026202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2132180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le clapet de mon somfy one ne s&#39;ouvre que partiellement lors de la sortie du mode privé. Il semble bloqué même s&#39;il coulisse très bien avec un peu d&#39;aide au doigt. <br />Les mouvements du clapet déclenchent également l&#39;alarme après 30s d&#39;activation.<br />Enfin une desactivation de l&#39;alarme ne referme pas et il faut redemander une desactivation pour que celui ci décide de se fermer.</p><p>MAC : b0f1ec0d86a2<br />Version: 2.1.7</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>