[Forum Somfy] Suivi de la question: pas de signal sur evolvia ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Nov 2019 13:27:09 GMT Wed, 13 Nov 2019 13:27:09 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2019 13:27:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2132618-signal-evolvia/answers/5042712 https://forum.somfy.fr/questions/2132618-signal-evolvia/answers/5042712 5042712 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2132618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon portail Evolvia 400 n&#39;a plus fonctionné du jour au lendemain. J&#39;ai suivi les procédures de dépannage sur le site mais après avoir une RAZ, aucune led verte ne s&#39;allume lorsque j&#39;appuie sur le bouton des télécommandes car j&#39;en ai plusieurs.<br />Le voyant rouge clignote toujours deux fois. Je ne peux rien faire !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />J&#39;ai débranché la batterie et coupé l&#39;alimentation et cela ne fonctionne toujours pas. Il s&#39;agit de l&#39;ancien boitier électronique.<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2019 09:04:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2132618-signal-evolvia/answers/5038055 https://forum.somfy.fr/questions/2132618-signal-evolvia/answers/5038055 5038055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14121467 theme-c/avatars/48.png 2132618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon portail Evolvia 400 n&#39;a plus fonctionné du jour au lendemain. J&#39;ai suivi les procédures de dépannage sur le site mais après avoir une RAZ, aucune led verte ne s&#39;allume lorsque j&#39;appuie sur le bouton des télécommandes car j&#39;en ai plusieurs.<br />Le voyant rouge clignote toujours deux fois. Je ne peux rien faire !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>Pourriez-vous débrancher la batterie de secours et coupez l'alimentation électrique de la motorisation pendant une dizaine de secondes. Testez de nouveau la programmation de la motorisation, est-ce que ça fonctionne ? Sinon, merci de m'indiquer le modèle du boîtier électronique qui équipe votre motorisation :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/6c5/411/d979999011b556f1cf760aa9c5/public_uploader/2MCC5_vs_2MCC6.jpg?6c33f4" data-id="5dc28d939090ee30d4049aab"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 09:08:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2132618-signal-evolvia/answers/5024020 https://forum.somfy.fr/questions/2132618-signal-evolvia/answers/5024020 5024020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2132618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon portail Evolvia 400 n&#39;a plus fonctionné du jour au lendemain. J&#39;ai suivi les procédures de dépannage sur le site mais après avoir une RAZ, aucune led verte ne s&#39;allume lorsque j&#39;appuie sur le bouton des télécommandes car j&#39;en ai plusieurs.<br />Le voyant rouge clignote toujours deux fois. Je ne peux rien faire !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>