[Forum Somfy] Suivi de la question: Demande activation thermostat fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Nov 2019 21:21:27 GMT Wed, 06 Nov 2019 21:21:27 GMT answers stéphane R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 21:21:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2135388-demande-activation-thermostat/answers/5026691 https://forum.somfy.fr/questions/2135388-demande-activation-thermostat/answers/5026691 5026691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14144369 theme-c/avatars/48.png 2135388 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté ce jour un thermostat connecté sans fil que je ne peux pas installer car il est déjà activé.<br />Le code PIN est : 1749-2155-4770.<br />Pourriez-vous (un Yellow) l&#39;activer pour le lier à mon compte ?<br />Dans quels délais habituellement ces cas sont traités ? Car actuellement j&#39;ai un produit inutilisable...<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Thermostat que vous pourrez activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 15:17:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2135388-demande-activation-thermostat/answers/5025600 https://forum.somfy.fr/questions/2135388-demande-activation-thermostat/answers/5025600 5025600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2135388 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté ce jour un thermostat connecté sans fil que je ne peux pas installer car il est déjà activé.<br />Le code PIN est : 1749-2155-4770.<br />Pourriez-vous (un Yellow) l&#39;activer pour le lier à mon compte ?<br />Dans quels délais habituellement ces cas sont traités ? Car actuellement j&#39;ai un produit inutilisable...<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stéphane R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Personne pour m&#39;apporter de l&#39;aide, je pensais que Somfy était plus performant en service client.<br />Et l&#39;assistance téléphonique n&#39;est pas plus efficace.</p><p>Problème toujours existant, c&#39;est juste pour upper ma demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 13:15:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2135388-demande-activation-thermostat/answers/5025129 https://forum.somfy.fr/questions/2135388-demande-activation-thermostat/answers/5025129 5025129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14144369 theme-c/avatars/48.png 2135388 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté ce jour un thermostat connecté sans fil que je ne peux pas installer car il est déjà activé.<br />Le code PIN est : 1749-2155-4770.<br />Pourriez-vous (un Yellow) l&#39;activer pour le lier à mon compte ?<br />Dans quels délais habituellement ces cas sont traités ? Car actuellement j&#39;ai un produit inutilisable...<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>