[Forum Somfy] Suivi de la question: Box changement propriétaire fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Nov 2019 09:45:59 GMT Fri, 08 Nov 2019 09:45:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Votre box domotique est un TaHoma V1, pour information je ne retrouve pas de trace d&#39;activation d&#39;un TaHoma ayant ce code PIN, pouvez-vous me confirmer que vous n&#39;avez pas fait d&#39;erreur en recopiant le PIN ou peut-être qu&#39;un de mes collègues du service consommateur a géré votre demande ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2019 09:45:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2135823-box-changement-proprietaire/answers/5030437 https://forum.somfy.fr/questions/2135823-box-changement-proprietaire/answers/5030437 5030437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2135823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonsoir,<br />Je viens d’acquérir une maison qui possède une box somfy mais je ne sais pas si c’est une connexoon ou </p><p>Je ne peux pas l’utiliser car la box est déjà activée.</p><p>On me demande de vous contacter sur ce forum.</p><p>Le code PIN est : 022013234165</p><p>Je n’ai pas toutes les informations pour procéder à sa réinitialisation (manque e-mail ancien propriétaire).</p><p>Pourriez-vous faire la demande?</p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>