[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexial : Connexion au site Somfy Protexial

Réponse de Alexis G.

Alexis G. — Mon, 09 Dec 2019 20:49:30 GMT

Merci Thomas

Tous semble maintenant fonctionner correctement.

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 09 Dec 2019 16:55:25 GMT

Bonjour Alexis,

C'est étrange, cette procédure n'a aucun rapport avec le réseau local, pourriez-vous effectuer une remise à zéro de votre module IP en suivant la procédure au lien ci-dessous :

Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

Bonne journée,

Réponse de Alexis G.

Alexis G. — Fri, 06 Dec 2019 13:52:24 GMT

Bonjour Thomas,

Merci pour votre réponse en cherchant par moi même en parallèle j'ai trouvé cette manipulation que j'ai faite j'ai maintenant une adresse ip v4 et je peux ouvrir les port 80 et 443.
Mais depuis ce changement je ne peut même plus me connecter en local avec l'adresse IP indiqué sur le lcd au menu 780.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Dec 2019 12:58:04 GMT

Bonjour Alexis,

Il faudrait demander à Free une adresse IP publique en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous. Ainsi, vous pourrez de nouveau ouvrir les ports 80 et 443 pour l'adresse IP locale de votre Centrale/Transmetteur dans l'interface de votre Freebox OS :

Free : Obtenir une adresse IP publique seule

Bonne journée,

Réponse de Alexis G.

Alexis G. — Wed, 04 Dec 2019 17:58:36 GMT

Bonjour j'ai le même problème pour me connecter à distance avec le http://groussdel.alarmsomfy.eu. Par contre en local en passant par l'adresse Ip j'arrive à accéder au transmetteur 621136.
Les ports de ma box sont bien ouverts.
Merci d'avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 08 Nov 2019 09:52:53 GMT

Bonjour Pierre,

Vous avez fait une erreur de frappe dans l'URL que vous utilisez, il doit être de la forme : https://xxxxxxxxxx.alarmesomfy.net, il manque le "e" de alarme.

Bonne journée,