[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès appli tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Nov 2019 16:08:45 GMT Tue, 12 Nov 2019 16:08:45 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>En Février 2018 vous aviez modifié l&#39;adresse email de connexion à votre TaHoma en mettant une adresse avec une erreur de frappe. En effet, il manquait la dernière lettre de votre email : xxxxxxxxx@free.f au lieu de xxxxxxxxx@free.fr.</p><p>Par conséquent vous aviez deux comptes Somfy, celui avec l&#39;erreur de frappe où est enregistré votre TaHoma et celui sans l&#39;erreur où aucune box domotique n&#39;est associée. Je viens donc d&#39;apporter les modifications nécessaires pour corriger la faute de frappe que vous aviez fait, votre TaHoma est maintenant sur le bon compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2019 16:08:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2136274-acces-appli-tahoma/answers/5040120 https://forum.somfy.fr/questions/2136274-acces-appli-tahoma/answers/5040120 5040120 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2136274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive plus à avoir accès à ma tahoma depuis l&#39;appli. Apparement un problème de remise à zéro nécessaire mon code pin : 0211-2667-2084<br />Est-ce possible de faire le nécessaire ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patientez Philippe ! Les Yellow&#39;s passent sur le forum régulièrement, ça peut prendre quelques jours !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Nov 2019 19:45:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2136274-acces-appli-tahoma/answers/5029567 https://forum.somfy.fr/questions/2136274-acces-appli-tahoma/answers/5029567 5029567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 2136274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive plus à avoir accès à ma tahoma depuis l&#39;appli. Apparement un problème de remise à zéro nécessaire mon code pin : 0211-2667-2084<br />Est-ce possible de faire le nécessaire ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours pas de réponse d&#39;un Yellow !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Nov 2019 18:02:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2136274-acces-appli-tahoma/answers/5029374 https://forum.somfy.fr/questions/2136274-acces-appli-tahoma/answers/5029374 5029374 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10945397 theme-c/avatars/48.png 2136274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive plus à avoir accès à ma tahoma depuis l&#39;appli. Apparement un problème de remise à zéro nécessaire mon code pin : 0211-2667-2084<br />Est-ce possible de faire le nécessaire ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Philippe</p><p>Patientez, un Yellow va revenir vers vous très prochainement.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2019 20:02:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2136274-acces-appli-tahoma/answers/5019810 https://forum.somfy.fr/questions/2136274-acces-appli-tahoma/answers/5019810 5019810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 2136274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive plus à avoir accès à ma tahoma depuis l&#39;appli. Apparement un problème de remise à zéro nécessaire mon code pin : 0211-2667-2084<br />Est-ce possible de faire le nécessaire ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai effectué un reset, rien n&#39;y fait toujours même message sur l&#39;appli : &quot;Vous devez tout d&#39;abord activer votre box tahoma&quot;.<br />Elle est activée !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2019 17:01:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2136274-acces-appli-tahoma/answers/5019445 https://forum.somfy.fr/questions/2136274-acces-appli-tahoma/answers/5019445 5019445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10945397 theme-c/avatars/48.png 2136274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive plus à avoir accès à ma tahoma depuis l&#39;appli. Apparement un problème de remise à zéro nécessaire mon code pin : 0211-2667-2084<br />Est-ce possible de faire le nécessaire ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous fait un reset ?</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2019 07:12:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2136274-acces-appli-tahoma/answers/5017350 https://forum.somfy.fr/questions/2136274-acces-appli-tahoma/answers/5017350 5017350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 2136274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive plus à avoir accès à ma tahoma depuis l&#39;appli. Apparement un problème de remise à zéro nécessaire mon code pin : 0211-2667-2084<br />Est-ce possible de faire le nécessaire ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>