[Forum Somfy] Suivi de la question: Deconnection du thermostat une fois par semaine fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Nov 2019 10:25:39 GMT Tue, 12 Nov 2019 10:25:39 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat connecté radio soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2019 10:25:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2136378-deconnection-thermostat-fois-semaine/answers/5038409 https://forum.somfy.fr/questions/2136378-deconnection-thermostat-fois-semaine/answers/5038409 5038409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2136378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté mon thermostat connecté il y deux semaines. Une fois par semaine celui ci se déconnecte mais ne se reconnecte pas. Le problème : la programmation est ignorée et le chauffage fonctionne tout seul. En enlevant les piles du thermostat puis en les remettant, la connexion semble de nouveau fonctionnelle. Je ne comprends pas d’où viens le problème, le thermostat est au dessus de la passerelle. Mon thermostat est il défaillant ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>