[Forum Somfy] Suivi de la question: Pile de serrure connectée fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 09 Dec 2023 07:01:23 GMT Sat, 09 Dec 2023 07:01:23 GMT answers Loic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis dans le même cas que Benjamin. Je me suis même dit que j&#39;allais me créer un budget piles :)<br />Pouvez vous m&#39;aider svp?</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Dec 2023 07:01:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2136693-pile-serrure-connectee/answers/8477819 https://forum.somfy.fr/questions/2136693-pile-serrure-connectee/answers/8477819 8477819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19614563 theme-c/avatars/48.png 2136693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;utilise depuis 3 mois la serrure connectée somfy. Cependant j&#39;ai quelques soucis avec. Les piles classiques ne durent pas très longtemps (2 semaines environ) même s&#39;il s&#39;agit de piles neuves. J&#39;ai voulu utiliser des piles rechargeables mais lorsque je place les piles rechargeables la serrure indique toujours un niveau de batterie critique et je ne peux donc pas verrouiller la porte sans la clé. <br />J&#39;aimerais savoir s&#39;il y a un modèle de piles spécifiques à utiliser, si les piles rechargeables ne sont pas compatibles avec la serrure, ou si tout simplement ma serrure a un soucis. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Serrure connectée soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2019 13:24:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2136693-pile-serrure-connectee/answers/5042700 https://forum.somfy.fr/questions/2136693-pile-serrure-connectee/answers/5042700 5042700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2136693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;utilise depuis 3 mois la serrure connectée somfy. Cependant j&#39;ai quelques soucis avec. Les piles classiques ne durent pas très longtemps (2 semaines environ) même s&#39;il s&#39;agit de piles neuves. J&#39;ai voulu utiliser des piles rechargeables mais lorsque je place les piles rechargeables la serrure indique toujours un niveau de batterie critique et je ne peux donc pas verrouiller la porte sans la clé. <br />J&#39;aimerais savoir s&#39;il y a un modèle de piles spécifiques à utiliser, si les piles rechargeables ne sont pas compatibles avec la serrure, ou si tout simplement ma serrure a un soucis. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;utilise des piles Sony à chaque fois, et comme conseillé je change les 4 en même temps. Mais à chaque fois ça ne tient que quelques jours avant de m&#39;indiquer le niveau de batterie faible. J&#39;ai d&#39;ailleurs l&#39;impression que ça tient de moins en moins longtemps. <br />Pouvez vous me conseiller une marque de pile? Ou si ma serrure à un problème comment puis-je la faire changer?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Nov 2019 20:13:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2136693-pile-serrure-connectee/answers/5037316 https://forum.somfy.fr/questions/2136693-pile-serrure-connectee/answers/5037316 5037316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14157736 theme-c/avatars/48.png 2136693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;utilise depuis 3 mois la serrure connectée somfy. Cependant j&#39;ai quelques soucis avec. Les piles classiques ne durent pas très longtemps (2 semaines environ) même s&#39;il s&#39;agit de piles neuves. J&#39;ai voulu utiliser des piles rechargeables mais lorsque je place les piles rechargeables la serrure indique toujours un niveau de batterie critique et je ne peux donc pas verrouiller la porte sans la clé. <br />J&#39;aimerais savoir s&#39;il y a un modèle de piles spécifiques à utiliser, si les piles rechargeables ne sont pas compatibles avec la serrure, ou si tout simplement ma serrure a un soucis. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Je vous confirme la réponse de Jean-Luc, les piles rechargeable sont fortement déconseillées dans l&#39;utilisation d&#39;un tel équipement.</p><p>Concernant les piles que vous avez utilisé, pouvez-vous me donner leur marque ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2019 12:26:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2136693-pile-serrure-connectee/answers/5030970 https://forum.somfy.fr/questions/2136693-pile-serrure-connectee/answers/5030970 5030970 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2136693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;utilise depuis 3 mois la serrure connectée somfy. Cependant j&#39;ai quelques soucis avec. Les piles classiques ne durent pas très longtemps (2 semaines environ) même s&#39;il s&#39;agit de piles neuves. J&#39;ai voulu utiliser des piles rechargeables mais lorsque je place les piles rechargeables la serrure indique toujours un niveau de batterie critique et je ne peux donc pas verrouiller la porte sans la clé. <br />J&#39;aimerais savoir s&#39;il y a un modèle de piles spécifiques à utiliser, si les piles rechargeables ne sont pas compatibles avec la serrure, ou si tout simplement ma serrure a un soucis. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin</p><p>Une chose est sûre, il faut bannir les piles rechargeables !</p><p>Ensuite il n&#39;y a pas de marque spécifique à préconiser à part d&#39;éviter les Carrefour, Auchan, ou autre Hyper U …</p><p>Maintenant, si vous mettez des piles de bonne marque dont la date de péremption est éloignée, il n&#39;y a pas de raison pour qu&#39;elles se déchargent en 2 semaines. Il y a dans ce cas, un problème avec votre serrure.</p><p>Attendez le contact d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2019 11:33:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2136693-pile-serrure-connectee/answers/5018241 https://forum.somfy.fr/questions/2136693-pile-serrure-connectee/answers/5018241 5018241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2136693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;utilise depuis 3 mois la serrure connectée somfy. Cependant j&#39;ai quelques soucis avec. Les piles classiques ne durent pas très longtemps (2 semaines environ) même s&#39;il s&#39;agit de piles neuves. J&#39;ai voulu utiliser des piles rechargeables mais lorsque je place les piles rechargeables la serrure indique toujours un niveau de batterie critique et je ne peux donc pas verrouiller la porte sans la clé. <br />J&#39;aimerais savoir s&#39;il y a un modèle de piles spécifiques à utiliser, si les piles rechargeables ne sont pas compatibles avec la serrure, ou si tout simplement ma serrure a un soucis. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>