[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation capteur ensoleillement fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Nov 2019 12:16:43 GMT Tue, 12 Nov 2019 12:16:43 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sunis IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2019 12:16:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2137330-installation-capteur-ensoleillement/answers/5039044 https://forum.somfy.fr/questions/2137330-installation-capteur-ensoleillement/answers/5039044 5039044 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2137330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir un capteur d&#39;ensoleillement pour gerer l&#39;ouverture et la fermeture de mes volets. Hors lors de son installation impossible de le connecter à la box Tahoma. Il m&#39;affiche le défaut suivant &quot;erreur lors de la découverte aucun nouveau capteur n&#39;a ete découvert&quot;. D&#39;ou peut venir le problème? merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous suivi mes préconisations ?</p><p>Si oui, attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2019 19:56:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2137330-installation-capteur-ensoleillement/answers/5023172 https://forum.somfy.fr/questions/2137330-installation-capteur-ensoleillement/answers/5023172 5023172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2137330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir un capteur d&#39;ensoleillement pour gerer l&#39;ouverture et la fermeture de mes volets. Hors lors de son installation impossible de le connecter à la box Tahoma. Il m&#39;affiche le défaut suivant &quot;erreur lors de la découverte aucun nouveau capteur n&#39;a ete découvert&quot;. D&#39;ou peut venir le problème? merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JONATHAN M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours le même soucis impossible de le relier à la box....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2019 17:21:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2137330-installation-capteur-ensoleillement/answers/5022769 https://forum.somfy.fr/questions/2137330-installation-capteur-ensoleillement/answers/5022769 5022769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14047060 theme-c/avatars/48.png 2137330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir un capteur d&#39;ensoleillement pour gerer l&#39;ouverture et la fermeture de mes volets. Hors lors de son installation impossible de le connecter à la box Tahoma. Il m&#39;affiche le défaut suivant &quot;erreur lors de la découverte aucun nouveau capteur n&#39;a ete découvert&quot;. D&#39;ou peut venir le problème? merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vérifiez que les piles soient bonnes et dans le bon sens. Si c&#39;est correct, réinitialisez le détecteur en appuyant 7 secondes sur son bouton prog et réessayez l&#39;association en suivant les instructions données par Tahoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2019 08:00:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2137330-installation-capteur-ensoleillement/answers/5020296 https://forum.somfy.fr/questions/2137330-installation-capteur-ensoleillement/answers/5020296 5020296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2137330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir un capteur d&#39;ensoleillement pour gerer l&#39;ouverture et la fermeture de mes volets. Hors lors de son installation impossible de le connecter à la box Tahoma. Il m&#39;affiche le défaut suivant &quot;erreur lors de la découverte aucun nouveau capteur n&#39;a ete découvert&quot;. D&#39;ou peut venir le problème? merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>