[Forum Somfy] Suivi de la question: Application portable ne marche plus fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Nov 2019 15:27:47 GMT Wed, 06 Nov 2019 15:27:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Angélique,</p><p>Pourtant toutes les dernières tentatives de connexion ont été faites sur l&#39;adresse email de la forme ga****la@ho***il.fr. Nous ne voyons plus de connexion sur le compte mel****gel@y***o.com depuis plusieurs jours maintenant.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 15:27:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2137387-application-portable-marche/answers/5025657 https://forum.somfy.fr/questions/2137387-application-portable-marche/answers/5025657 5025657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2137387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis en vacances à Cahors et mon amie doit nourrir mes chats sur martigues. Le problème c’est que mon application ne marche plus, elle me demande d’installer mon matériel. Donc je ne peux pas désactiver mon alarme à distance. Mon amie a dû donc rentrer et cacher tous les boîtiers sous des linges pour couvrir le bruit!! En rentrant chez moi je décide de réinstaller le matériel, dès que je branche tout ma link n’est pas reconnue avec mon appli. Bref j’ai dû enlever les piles du boîtiers car sonneries incessantes (au passage ça n’inquiète aucun de mes voisins). Donc mon alarme fonctionne mais pas mon appli que j’ai installe et desinstalle 10 fois. Mes badges sont cassés. Que faire sans application qui fonctionne? De plus le service après vente est saturé impossible de les joindre. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Angelique <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui tout à fait!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 00:02:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2137387-application-portable-marche/answers/5023444 https://forum.somfy.fr/questions/2137387-application-portable-marche/answers/5023444 5023444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14162006 theme-c/avatars/48.png 2137387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis en vacances à Cahors et mon amie doit nourrir mes chats sur martigues. Le problème c’est que mon application ne marche plus, elle me demande d’installer mon matériel. Donc je ne peux pas désactiver mon alarme à distance. Mon amie a dû donc rentrer et cacher tous les boîtiers sous des linges pour couvrir le bruit!! En rentrant chez moi je décide de réinstaller le matériel, dès que je branche tout ma link n’est pas reconnue avec mon appli. Bref j’ai dû enlever les piles du boîtiers car sonneries incessantes (au passage ça n’inquiète aucun de mes voisins). Donc mon alarme fonctionne mais pas mon appli que j’ai installe et desinstalle 10 fois. Mes badges sont cassés. Que faire sans application qui fonctionne? De plus le service après vente est saturé impossible de les joindre. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Angélique,</p><p>Le compte sur lequel est installé votre système d&#39;alarme utilise l&#39;adresse email de la forme : mel****gel@y***o.com est-ce bien via cet email que vous essayez de vous connecter ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2019 12:50:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2137387-application-portable-marche/answers/5021586 https://forum.somfy.fr/questions/2137387-application-portable-marche/answers/5021586 5021586 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2137387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis en vacances à Cahors et mon amie doit nourrir mes chats sur martigues. Le problème c’est que mon application ne marche plus, elle me demande d’installer mon matériel. Donc je ne peux pas désactiver mon alarme à distance. Mon amie a dû donc rentrer et cacher tous les boîtiers sous des linges pour couvrir le bruit!! En rentrant chez moi je décide de réinstaller le matériel, dès que je branche tout ma link n’est pas reconnue avec mon appli. Bref j’ai dû enlever les piles du boîtiers car sonneries incessantes (au passage ça n’inquiète aucun de mes voisins). Donc mon alarme fonctionne mais pas mon appli que j’ai installe et desinstalle 10 fois. Mes badges sont cassés. Que faire sans application qui fonctionne? De plus le service après vente est saturé impossible de les joindre. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Angelique <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Guillaume, quand je vais sur maison il me demande installer du matériel... c’est désespérant mais merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2019 20:41:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2137387-application-portable-marche/answers/5019885 https://forum.somfy.fr/questions/2137387-application-portable-marche/answers/5019885 5019885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14162006 theme-c/avatars/48.png 2137387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis en vacances à Cahors et mon amie doit nourrir mes chats sur martigues. Le problème c’est que mon application ne marche plus, elle me demande d’installer mon matériel. Donc je ne peux pas désactiver mon alarme à distance. Mon amie a dû donc rentrer et cacher tous les boîtiers sous des linges pour couvrir le bruit!! En rentrant chez moi je décide de réinstaller le matériel, dès que je branche tout ma link n’est pas reconnue avec mon appli. Bref j’ai dû enlever les piles du boîtiers car sonneries incessantes (au passage ça n’inquiète aucun de mes voisins). Donc mon alarme fonctionne mais pas mon appli que j’ai installe et desinstalle 10 fois. Mes badges sont cassés. Que faire sans application qui fonctionne? De plus le service après vente est saturé impossible de les joindre. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>