[Forum Somfy] Suivi de la question: Crémaillère basse?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 12 Nov 2019 11:45:42 GMT

Bonjour Cédric et Alain,

Alain, je viens de vous répondre au lien ci-dessous :

Cédric, vous ne recevez visiblement pas les émails que je vous envoie. Je viens donc d'utiliser une autre adresse email pour vous contacter, pourriez-vous me confirmer ici sur ce post lorsque vous y aurez répondu ?

Bonne journée,

Réponse de Alain L.

Alain L. — Wed, 06 Nov 2019 08:44:21 GMT

Bonjour.
C'est exactement les crémaillères que je recherche, par contre moi j'ai 5 m de basse, si tu avais 5 m de haute on aurait put faire l'échange.
Merci

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Tue, 05 Nov 2019 18:45:46 GMT

Voici la photo de mes crémaillères.
Par contre dans le moteur que j'ai acheté je n'avais que 4 m je comptais m'acheter un mètre de plus ailleurs.

Réponse de Alain L.

Alain L. — Tue, 05 Nov 2019 17:15:07 GMT

Bonjour.
A tu une photo de tes crémaillères, car moi c'est le contraire, j'ai reçu 5 m de crémaillère basse et il me faut des hautes, je laisse des messages sur le forum mais personnes ne répond à ma question.
Merci

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Tue, 05 Nov 2019 14:16:58 GMT

Bonjour Thomas M j'ai visiblement reçu votre réponse, comment faire pour ce contacter pour vous donner mes coordonnées personnelles autres que sur le forum afin que vous puissiez me faire parvenir la crémaillère basse ??
Cordialement Cédric V.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 05 Nov 2019 13:07:53 GMT

Bonjour Cédric,

Veuillez ne pas tenir compte de mon précédent email, je vous confirme qu'il semble y avoir un problème sur le premier post que vous aviez créé.

Je viens de vous renvoyer l'email pour obtenir les informations nécessaires afin de vous faire parvenir des crémaillères fixation basse, merci de m'indiquer en retour sur ce forum lorsque vous y aurez répondu.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et les délais de traitement anormalement long.

Bonne journée,