[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème evolvia 400 neuf qui ne s’allume pas. Pourriez vous m’aider ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 May 2022 19:38:17 GMT Fri, 13 May 2022 19:38:17 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous décrire &quot;&quot;votre même problème&quot;&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 May 2022 19:38:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/7660527 https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/7660527 7660527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2138802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé ce jour l’ouvre portail acheté vendredi dernier. Ce n’est pas le 1er que je pose.<br />Alors que l’appareil est alimenté, aucune lumière ne s’allume.<br />Il faut que je branche la batterie pour voir le voyant clignoter 2 fois en continu. Alors que cela devrait être 1 fois.<br />Et bien entendu, rien ne se passe lorsque j’appuie sur le 1 de la télécommande.<br />Qu’en pensez-vous ?<br />Merci d’avance et cordialement<br />JMC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer mon portail avec un evolvia XL et j&#39;ai exactement le même problème que ce que décrit le monsieur.<br />Que dois je faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 May 2022 11:48:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/7659412 https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/7659412 7659412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18672510 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2662b1c056a080bf/avatar_normal.png?3389a2e 2138802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé ce jour l’ouvre portail acheté vendredi dernier. Ce n’est pas le 1er que je pose.<br />Alors que l’appareil est alimenté, aucune lumière ne s’allume.<br />Il faut que je branche la batterie pour voir le voyant clignoter 2 fois en continu. Alors que cela devrait être 1 fois.<br />Et bien entendu, rien ne se passe lorsque j’appuie sur le 1 de la télécommande.<br />Qu’en pensez-vous ?<br />Merci d’avance et cordialement<br />JMC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Michel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2019 16:14:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5031873 https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5031873 5031873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2138802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé ce jour l’ouvre portail acheté vendredi dernier. Ce n’est pas le 1er que je pose.<br />Alors que l’appareil est alimenté, aucune lumière ne s’allume.<br />Il faut que je branche la batterie pour voir le voyant clignoter 2 fois en continu. Alors que cela devrait être 1 fois.<br />Et bien entendu, rien ne se passe lorsque j’appuie sur le 1 de la télécommande.<br />Qu’en pensez-vous ?<br />Merci d’avance et cordialement<br />JMC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Michel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite et fin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 16:18:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5025953 https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5025953 5025953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14171451 theme-c/avatars/48.png 2138802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé ce jour l’ouvre portail acheté vendredi dernier. Ce n’est pas le 1er que je pose.<br />Alors que l’appareil est alimenté, aucune lumière ne s’allume.<br />Il faut que je branche la batterie pour voir le voyant clignoter 2 fois en continu. Alors que cela devrait être 1 fois.<br />Et bien entendu, rien ne se passe lorsque j’appuie sur le 1 de la télécommande.<br />Qu’en pensez-vous ?<br />Merci d’avance et cordialement<br />JMC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Michel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite des photos</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 16:17:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5025949 https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5025949 5025949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14171451 theme-c/avatars/48.png 2138802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé ce jour l’ouvre portail acheté vendredi dernier. Ce n’est pas le 1er que je pose.<br />Alors que l’appareil est alimenté, aucune lumière ne s’allume.<br />Il faut que je branche la batterie pour voir le voyant clignoter 2 fois en continu. Alors que cela devrait être 1 fois.<br />Et bien entendu, rien ne se passe lorsque j’appuie sur le 1 de la télécommande.<br />Qu’en pensez-vous ?<br />Merci d’avance et cordialement<br />JMC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Michel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite et fin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 16:14:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5025937 https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5025937 5025937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14171451 theme-c/avatars/48.png 2138802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé ce jour l’ouvre portail acheté vendredi dernier. Ce n’est pas le 1er que je pose.<br />Alors que l’appareil est alimenté, aucune lumière ne s’allume.<br />Il faut que je branche la batterie pour voir le voyant clignoter 2 fois en continu. Alors que cela devrait être 1 fois.<br />Et bien entendu, rien ne se passe lorsque j’appuie sur le 1 de la télécommande.<br />Qu’en pensez-vous ?<br />Merci d’avance et cordialement<br />JMC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Michel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le double clignotement se passe lorsque la batterie est branchée puis il n&#39;y a plus rien quand la batterie est débranchée. Je n&#39;arrive pas à vous transférer la vidéo et ai donc fait des photos de la vidéo. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 16:10:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5025923 https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5025923 5025923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14171451 theme-c/avatars/48.png 2138802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé ce jour l’ouvre portail acheté vendredi dernier. Ce n’est pas le 1er que je pose.<br />Alors que l’appareil est alimenté, aucune lumière ne s’allume.<br />Il faut que je branche la batterie pour voir le voyant clignoter 2 fois en continu. Alors que cela devrait être 1 fois.<br />Et bien entendu, rien ne se passe lorsque j’appuie sur le 1 de la télécommande.<br />Qu’en pensez-vous ?<br />Merci d’avance et cordialement<br />JMC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Montrez des photos du câblage sur le boîtier électronique .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 11:32:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5024676 https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5024676 5024676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2138802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé ce jour l’ouvre portail acheté vendredi dernier. Ce n’est pas le 1er que je pose.<br />Alors que l’appareil est alimenté, aucune lumière ne s’allume.<br />Il faut que je branche la batterie pour voir le voyant clignoter 2 fois en continu. Alors que cela devrait être 1 fois.<br />Et bien entendu, rien ne se passe lorsque j’appuie sur le 1 de la télécommande.<br />Qu’en pensez-vous ?<br />Merci d’avance et cordialement<br />JMC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Michel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Richy pour votre réponse. J’ai débranché la batterie, coupé l’alimentation, j’ai retesté et toujours rien ne se passe :-(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 07:32:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5023690 https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5023690 5023690 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14171451 theme-c/avatars/48.png 2138802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé ce jour l’ouvre portail acheté vendredi dernier. Ce n’est pas le 1er que je pose.<br />Alors que l’appareil est alimenté, aucune lumière ne s’allume.<br />Il faut que je branche la batterie pour voir le voyant clignoter 2 fois en continu. Alors que cela devrait être 1 fois.<br />Et bien entendu, rien ne se passe lorsque j’appuie sur le 1 de la télécommande.<br />Qu’en pensez-vous ?<br />Merci d’avance et cordialement<br />JMC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Enlevez la batterie.</p><p>Remettez le courant.</p><p>Si aucun voyant ne s&#39;allume, appuyez sur le bouton pour le réveiller.<br />Si réveil avec voyant rouge ou pas de réveil, essayez de faire une RAZ totale du boîtier.</p><p>Puis recommencez la mise en service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2019 23:39:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5023429 https://forum.somfy.fr/questions/2138802-probleme-evolvia-400-neuf-allume-pourriez-aider/answers/5023429 5023429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2138802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé ce jour l’ouvre portail acheté vendredi dernier. Ce n’est pas le 1er que je pose.<br />Alors que l’appareil est alimenté, aucune lumière ne s’allume.<br />Il faut que je branche la batterie pour voir le voyant clignoter 2 fois en continu. Alors que cela devrait être 1 fois.<br />Et bien entendu, rien ne se passe lorsque j’appuie sur le 1 de la télécommande.<br />Qu’en pensez-vous ?<br />Merci d’avance et cordialement<br />JMC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>