[Forum Somfy] Suivi de la question: ELIXO 500 230V RTS n'accepte qu'une seule télécommande ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Mar 2023 09:00:54 GMT Mon, 13 Mar 2023 09:00:54 GMT answers Loris A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mélanie, </p><p>Pouvez-vous me communiquer le nom ou la référence de vos télécommandes s&#39;il vous plaît ?</p><p>Il faudrait dans un premier temps réinitialiser la mémoire radio de l&#39;Elixo via un appui de 7s sur le bouton PROG. Ensuite, il est nécessaire de réassocier tous les points de commande radios pilotant la motorisation de portail.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 09:00:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2139337-elixo-500-230v-rts-accepte-seule-telecommande/answers/8140065 https://forum.somfy.fr/questions/2139337-elixo-500-230v-rts-accepte-seule-telecommande/answers/8140065 8140065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951142 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/54a6980a55d26dff/avatar_normal.png?3389a2e 2139337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ;<br />Au départ, nos deux télécommandes fonctionnaient très bien.<br />Ensuite l&#39;une d&#39;elle ne déclenchait plus rien même si piles OK.le programme refuse de communiquer avec le deux commandes, il accepte qu&#39;une seule commande au cours de la programmation, Quel que soit la mienne ou celle de ma femme, il refuse de communiquer avec le deux commandes en même temps comme avant.<br />Remerciements ;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mélanie R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis dans la même situation que Riadh. J’ai 2 télécommandes qui ne fonctionnent plus simultanément. Quand on en programme une, la deuxième ne fonctionne plus et vice-versa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Mar 2023 19:36:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2139337-elixo-500-230v-rts-accepte-seule-telecommande/answers/8139703 https://forum.somfy.fr/questions/2139337-elixo-500-230v-rts-accepte-seule-telecommande/answers/8139703 8139703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19228764 theme-c/avatars/48.png 2139337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ;<br />Au départ, nos deux télécommandes fonctionnaient très bien.<br />Ensuite l&#39;une d&#39;elle ne déclenchait plus rien même si piles OK.le programme refuse de communiquer avec le deux commandes, il accepte qu&#39;une seule commande au cours de la programmation, Quel que soit la mienne ou celle de ma femme, il refuse de communiquer avec le deux commandes en même temps comme avant.<br />Remerciements ;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Riadh,</p><p>Comme l&#39;avait indiqué MC, il semblerait qu&#39;une de vos télécommande soit en défaut. Cependant, il ne sera pas possible d&#39;identifier laquelle des deux et la seule solution sera le remplacement des deux Keytis. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p><p>Thomas M</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2019 13:36:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2139337-elixo-500-230v-rts-accepte-seule-telecommande/answers/5063728 https://forum.somfy.fr/questions/2139337-elixo-500-230v-rts-accepte-seule-telecommande/answers/5063728 5063728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2139337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ;<br />Au départ, nos deux télécommandes fonctionnaient très bien.<br />Ensuite l&#39;une d&#39;elle ne déclenchait plus rien même si piles OK.le programme refuse de communiquer avec le deux commandes, il accepte qu&#39;une seule commande au cours de la programmation, Quel que soit la mienne ou celle de ma femme, il refuse de communiquer avec le deux commandes en même temps comme avant.<br />Remerciements ;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Riadh C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mr Thomas,<br />Mes commandes sont de Modèle : Keytis NS 2 RTS <br />ci-joint le lien<br /><a href="https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-portail-et-porte-de-garage.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-po...</a><br />Remerciements,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Nov 2019 06:49:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2139337-elixo-500-230v-rts-accepte-seule-telecommande/answers/5053277 https://forum.somfy.fr/questions/2139337-elixo-500-230v-rts-accepte-seule-telecommande/answers/5053277 5053277 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14173814 theme-c/avatars/48.png 2139337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ;<br />Au départ, nos deux télécommandes fonctionnaient très bien.<br />Ensuite l&#39;une d&#39;elle ne déclenchait plus rien même si piles OK.le programme refuse de communiquer avec le deux commandes, il accepte qu&#39;une seule commande au cours de la programmation, Quel que soit la mienne ou celle de ma femme, il refuse de communiquer avec le deux commandes en même temps comme avant.<br />Remerciements ;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Riadh,</p><p>Quel est le modèle de vos télécommandes ? Si vous ne le connaissez pas, merci de me transmettre une photographie.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2019 10:35:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2139337-elixo-500-230v-rts-accepte-seule-telecommande/answers/5041959 https://forum.somfy.fr/questions/2139337-elixo-500-230v-rts-accepte-seule-telecommande/answers/5041959 5041959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2139337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ;<br />Au départ, nos deux télécommandes fonctionnaient très bien.<br />Ensuite l&#39;une d&#39;elle ne déclenchait plus rien même si piles OK.le programme refuse de communiquer avec le deux commandes, il accepte qu&#39;une seule commande au cours de la programmation, Quel que soit la mienne ou celle de ma femme, il refuse de communiquer avec le deux commandes en même temps comme avant.<br />Remerciements ;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Riadh C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ;<br />Merci pour votre réponse rapide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Nov 2019 10:15:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2139337-elixo-500-230v-rts-accepte-seule-telecommande/answers/5027594 https://forum.somfy.fr/questions/2139337-elixo-500-230v-rts-accepte-seule-telecommande/answers/5027594 5027594 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14173814 theme-c/avatars/48.png 2139337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ;<br />Au départ, nos deux télécommandes fonctionnaient très bien.<br />Ensuite l&#39;une d&#39;elle ne déclenchait plus rien même si piles OK.le programme refuse de communiquer avec le deux commandes, il accepte qu&#39;une seule commande au cours de la programmation, Quel que soit la mienne ou celle de ma femme, il refuse de communiquer avec le deux commandes en même temps comme avant.<br />Remerciements ;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semblerait que l&#39;une de vos TC soit HS, seulement il sera impossible de savoir laquelle.<br />Patientez ici, un Yellow&#39;s se chargera de votre SAV et vous remplacera gracieusement vos deux TC.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 21:02:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2139337-elixo-500-230v-rts-accepte-seule-telecommande/answers/5026663 https://forum.somfy.fr/questions/2139337-elixo-500-230v-rts-accepte-seule-telecommande/answers/5026663 5026663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2139337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ;<br />Au départ, nos deux télécommandes fonctionnaient très bien.<br />Ensuite l&#39;une d&#39;elle ne déclenchait plus rien même si piles OK.le programme refuse de communiquer avec le deux commandes, il accepte qu&#39;une seule commande au cours de la programmation, Quel que soit la mienne ou celle de ma femme, il refuse de communiquer avec le deux commandes en même temps comme avant.<br />Remerciements ;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>