[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de réinstaller le Link de la Home Alarm fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Nov 2019 13:38:42 GMT Thu, 14 Nov 2019 13:38:42 GMT answers Sébastien E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui au bout de plusieurs manips, ça a fonctionné. j&#39;ai dû changer ma clé wpa, alors que je n&#39;avais pas les caractères spécifiés</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2019 13:38:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143357-impossible-reinstaller-link-home-alarm/answers/5045849 https://forum.somfy.fr/questions/2143357-impossible-reinstaller-link-home-alarm/answers/5045849 5045849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14199647 theme-c/avatars/48.png 2143357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé hier mon alarme Home Alarm et tout a fonctionné parfaitement et du premier coup.<br />Ce matin j&#39;ai reçu une alerte sur mon téléphone, me mentionnant qu&#39;il y avait une coupure wifi avec le link (alors que tous mes autres appareils fonctionnaient parfaitement).<br />J&#39;ai réinitialisé le link, mais plus rien ne fonctionne. Je parviens à lui indiquer la wifi, la clé wifi. Ensuite le link communique bien, les paramètres wifi lui parviennent, mais au moment de communiquer avec le Somfy Cloud, plus rien. Et j&#39;ai un message d&#39;échec de la communication.<br />Le numéro du Link est BU0111010315</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je constate que votre Link est installé, pouvez-vous me le confirmer?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2019 13:13:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143357-impossible-reinstaller-link-home-alarm/answers/5045766 https://forum.somfy.fr/questions/2143357-impossible-reinstaller-link-home-alarm/answers/5045766 5045766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2143357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé hier mon alarme Home Alarm et tout a fonctionné parfaitement et du premier coup.<br />Ce matin j&#39;ai reçu une alerte sur mon téléphone, me mentionnant qu&#39;il y avait une coupure wifi avec le link (alors que tous mes autres appareils fonctionnaient parfaitement).<br />J&#39;ai réinitialisé le link, mais plus rien ne fonctionne. Je parviens à lui indiquer la wifi, la clé wifi. Ensuite le link communique bien, les paramètres wifi lui parviennent, mais au moment de communiquer avec le Somfy Cloud, plus rien. Et j&#39;ai un message d&#39;échec de la communication.<br />Le numéro du Link est BU0111010315</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j&#39;ai bien reboote ma box mais ça ne change rien. C&#39;est vraiment au moment de communiquer avec le serveur Somfy que ça coince</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Nov 2019 16:31:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143357-impossible-reinstaller-link-home-alarm/answers/5035432 https://forum.somfy.fr/questions/2143357-impossible-reinstaller-link-home-alarm/answers/5035432 5035432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14199647 theme-c/avatars/48.png 2143357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé hier mon alarme Home Alarm et tout a fonctionné parfaitement et du premier coup.<br />Ce matin j&#39;ai reçu une alerte sur mon téléphone, me mentionnant qu&#39;il y avait une coupure wifi avec le link (alors que tous mes autres appareils fonctionnaient parfaitement).<br />J&#39;ai réinitialisé le link, mais plus rien ne fonctionne. Je parviens à lui indiquer la wifi, la clé wifi. Ensuite le link communique bien, les paramètres wifi lui parviennent, mais au moment de communiquer avec le Somfy Cloud, plus rien. Et j&#39;ai un message d&#39;échec de la communication.<br />Le numéro du Link est BU0111010315</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que j&#39;ai bien refait toutes les manips expliquées dans la FAQ, mais ça ne fonctionne toujours pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Nov 2019 14:06:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143357-impossible-reinstaller-link-home-alarm/answers/5035215 https://forum.somfy.fr/questions/2143357-impossible-reinstaller-link-home-alarm/answers/5035215 5035215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14199647 theme-c/avatars/48.png 2143357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé hier mon alarme Home Alarm et tout a fonctionné parfaitement et du premier coup.<br />Ce matin j&#39;ai reçu une alerte sur mon téléphone, me mentionnant qu&#39;il y avait une coupure wifi avec le link (alors que tous mes autres appareils fonctionnaient parfaitement).<br />J&#39;ai réinitialisé le link, mais plus rien ne fonctionne. Je parviens à lui indiquer la wifi, la clé wifi. Ensuite le link communique bien, les paramètres wifi lui parviennent, mais au moment de communiquer avec le Somfy Cloud, plus rien. Et j&#39;ai un message d&#39;échec de la communication.<br />Le numéro du Link est BU0111010315</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>