[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Protexiom sur Livebox 5 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Sep 2022 12:43:58 GMT Fri, 30 Sep 2022 12:43:58 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Agnès</p><p>Comme précisé plus haut, suivez ce lien suite à un changement de box !</p><p><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Sep 2022 12:43:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/7876699 https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/7876699 7876699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2143462 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis passé d&#39;une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.<br />L&#39;interface est très différente même de la live box 4 dont j&#39;ai pu trouver la documentation.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Agnes O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens de passer à la fibre avec un changement de livebox (livebox 5 après livebox zen)<br />Quelles sont les procédures à suivre pour reparamétrer mon alarme somfy ainsi que mes 2 caméras ? Merci bcp pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Sep 2022 12:36:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/7876672 https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/7876672 7876672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18959118 theme-c/avatars/48.png 2143462 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis passé d&#39;une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.<br />L&#39;interface est très différente même de la live box 4 dont j&#39;ai pu trouver la documentation.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Carine,</p><p>Il me manque les copies d&#39;écran demandées, pour vous connecter à l&#39;interface PC du système d&#39;alarme, vous devez entrer l&#39;adresse IP du système dans la barre d&#39;adresse de votre navigateur web.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Dec 2020 14:29:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6179743 https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6179743 6179743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2143462 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis passé d&#39;une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.<br />L&#39;interface est très différente même de la live box 4 dont j&#39;ai pu trouver la documentation.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CARINE M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas <br />En me connectant pour faire les captures d écran je me suis aperçue que l adresse IP de l alarme avait changée. Je pense que maintenant vous pouvez me retrouver sur vos serveurs. <br />Les ports ne sont toujours pas ouverts malgré la nouvelle manip. Je vous envoie les captures d écran. <br />Cordialement <br />Carine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Dec 2020 13:23:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6179458 https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6179458 6179458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16207432 theme-c/avatars/48.png 2143462 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis passé d&#39;une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.<br />L&#39;interface est très différente même de la live box 4 dont j&#39;ai pu trouver la documentation.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Carine,</p><p>Votre système d&#39;alarme ne communique plus avec nos serveurs, afin d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre une copie d&#39;écran des menus &quot;Réglages du réseaux&quot; et &quot;Réglages de l&#39;interface&quot; de l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en compte installateur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Dec 2020 14:57:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6169136 https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6169136 6169136 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2143462 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis passé d&#39;une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.<br />L&#39;interface est très différente même de la live box 4 dont j&#39;ai pu trouver la documentation.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CARINE M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas <br />Voici le numéro 626255<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Dec 2020 19:15:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6164754 https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6164754 6164754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16207432 theme-c/avatars/48.png 2143462 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis passé d&#39;une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.<br />L&#39;interface est très différente même de la live box 4 dont j&#39;ai pu trouver la documentation.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Carine,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Dec 2020 09:59:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6159798 https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6159798 6159798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2143462 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis passé d&#39;une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.<br />L&#39;interface est très différente même de la live box 4 dont j&#39;ai pu trouver la documentation.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CARINE M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc<br />J ai une alarme somfy avec boitier connexoon. <br />Je suis passée a la fibre avec la livebox 5 de chez orange. <br />J ai voulu passer a l application alarme somfy.<br />Je n arrive pas a utiliser cette application. Elle a eu marché a a la maison mais quand je suis a l extérieur elle ne fonctionne pas. Une histoire de ports pas ouverts. Et hier j ai voulu me connecter a la maison mais elle ne fonctionne plus non plus. Encore une histoire de ports. <br />Je ne sais pas si j ai été assez précise dans mes explications. <br />Carine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Dec 2020 13:19:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6153591 https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6153591 6153591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16207432 theme-c/avatars/48.png 2143462 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis passé d&#39;une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.<br />L&#39;interface est très différente même de la live box 4 dont j&#39;ai pu trouver la documentation.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Carine</p><p>L&#39;ouverture des ports est obligatoire pour l&#39;accès à distance des alarmes de type Protex. Or vous nous parlez de Connexoon ! </p><p>Quel est votre problème et sur quel matériel ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Dec 2020 05:47:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6151995 https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6151995 6151995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2143462 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis passé d&#39;une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.<br />L&#39;interface est très différente même de la live box 4 dont j&#39;ai pu trouver la documentation.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CARINE M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean Marie <br />Je viens de voir votre message qui date d un an je ne sais pas si vous verrai le mien. Malgré plusieurs messages échangés sur ce forum plusieurs tutos et explications je n ai pas les connaissances suffisantes pour régler ce problème d ouverture de ports. Vous serait il possible de me conseiller svp ? J ai une livebox5 et la connexoon. <br />Bonne soirée <br />Carine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Dec 2020 20:04:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6151621 https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/6151621 6151621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16207432 theme-c/avatars/48.png 2143462 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis passé d&#39;une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.<br />L&#39;interface est très différente même de la live box 4 dont j&#39;ai pu trouver la documentation.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François-Xavier,</p><p>Lors d'un changement de box ADSL, vous devez impérativement suivre la procédure décrite au lien ci-dessous : </p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme" target="_blank">Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.<br></a></p><p>Bonne journée,<br><a href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme" target="_blank"></a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2020 08:07:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/5922494 https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/5922494 5922494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2143462 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis passé d&#39;une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.<br />L&#39;interface est très différente même de la live box 4 dont j&#39;ai pu trouver la documentation.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois xavier A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr<br />Je lis que vous êtes passé d’un modèle de Livebox ancien à la livebox 5. C’est mon cas et je voulais savoir si vous avez eu des difficultés. De mémoire, j’avais un peu galéré pour configurer ma centrale avec m’y livebox 2. <br />J’ai lu dans des tutos qu’il fallait reconfigurer usine la centrale somfy. Est une étape indispensable et L’avez vous fait? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Sep 2020 18:35:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/5912537 https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/5912537 5912537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16077082 theme-c/avatars/48.png 2143462 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis passé d&#39;une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.<br />L&#39;interface est très différente même de la live box 4 dont j&#39;ai pu trouver la documentation.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marie A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Quelques minutes après avoir déposé ma question , j&#39;avais trouvé la solution. Merci à tous pour votre aide et en particulier à Jean Luc dont le lien est parfait de précision.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Nov 2019 08:35:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/5036131 https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/5036131 5036131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14200942 theme-c/avatars/48.png 2143462 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis passé d&#39;une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.<br />L&#39;interface est très différente même de la live box 4 dont j&#39;ai pu trouver la documentation.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marie</p><p>Voyez ce lien pour accéder à l&#39;onglet Nat/Pat de la Livebox 5</p><p><a href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/les-consoles-de-jeux/xbox/livebox-5-configurer-pour-utiliser-un-jeu-ou-une-application-serveur_287340-827962" rel="nofollow">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/in...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Nov 2019 21:11:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/5035822 https://forum.somfy.fr/questions/2143462-connexion-protexiom-livebox-5/answers/5035822 5035822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2143462 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis passé d&#39;une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.<br />L&#39;interface est très différente même de la live box 4 dont j&#39;ai pu trouver la documentation.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>