[Forum Somfy] Suivi de la question: reseau my fox au lieu somfy alarme home

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 03 May 2023 08:14:49 GMT

Bonjour Laurent,

Somfy à racheté la partie Home Alarm de Myfox. Certains produits ont toujours l'appellation d'origine qui est Myfox.

Bonne journée,

Réponse de Laurent R.

Laurent R. — Sat, 29 Apr 2023 09:48:26 GMT

Bonjour,
J'ai moi aussi exactement le même problème... en avril 23 !!
Pourrais-je (et j'imagine porter la voix de la collectivité !) avoir accès à la réponse adressée à Frédérique il y a 3 ans ?
Un Grand Merci d'avance !
Laurent R.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 11 Apr 2023 08:56:11 GMT

Bonjour Antoine,

Pouvez-vous nous communiquer l'adresse MAC de votre produit ?

FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Antoine L.

Antoine L. — Fri, 07 Apr 2023 19:53:15 GMT

Bonjour j´ai le même problème mais je ne vois pas de réponse. J'ai enlevé le 5ghz le wps vérifié le mdp wifi la connexion WiFi ne se fait pas et le réseau détecté est myfox et non somfy. Pas d´aide en ligne ça fait pas très sérieux tout ça je me demande si je vais pas tout rapporter chez leroy Merlin....

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 16 Mar 2023 08:45:02 GMT

Bonjour Innohep,

Je vois votre link qui a été installé le 14 mars, pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne correctement ?

Bonne journée,

Réponse de innohep S.

innohep S. — Tue, 14 Mar 2023 21:46:56 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème (mais en 2023 ^^) C'est quoi alors la solution?
dans le message de Frédéric il dit merci à une réponse mais il n'apparait pas ^^

Réponse de FREDERIQUE C.

FREDERIQUE C. — Mon, 11 Nov 2019 11:34:37 GMT

Bonjour Guillaume

Merci pour cette réponse cela semble fonctionner ... il fallait effectivement sélectionner ce réseau en faisant abstraction au message d'erreur ( sélectionner un autre réseau ) et attendre ... un très grand merci pour votre réponse ... très bonne journée