[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment retrouver l'accès distant local à la centrale ?

Réponse de Ronan B.

Ronan B. — Thu, 28 Nov 2019 13:29:17 GMT

Problème résolu.
Merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 26 Nov 2019 10:07:06 GMT

Bonjour Ronan,

C'est fait, le serveur a bien enregistré les ports que vous utilisez.

Bonne journée,

Réponse de Ronan B.

Ronan B. — Fri, 22 Nov 2019 21:13:31 GMT

J'ai pris les ports 40080 et 40443

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 20 Nov 2019 14:09:31 GMT

Bonjour Ronan,

Ces messages d'erreur sont des bug d'affichage de nos serveurs, il en rien le fonctionnement de votre système d'alarme, mais empêche la modification des ports utilisés pour l'accès à distance au système d'alarme.

Cependant, je peux réaliser cette modification pour vous, merci de m'indiquer les ports que vous utilisez en lieu et place des ports 80 et 443 ?

Bonne journée,

Réponse de Ronan B.

Ronan B. — Fri, 15 Nov 2019 20:23:19 GMT

Bonsoir,
Je viens de modifier le routage de la box et cela fonctionne très bien avec l'adresse IP et en HTTP depuis l'extérieur. Par contre, aucune réponse en HTTPS. Pas grave pour le moment.
Maintenant, j'essaie de modifier au niveau du sous-domaine mais j'ai toujours une erreur sur le choix de la box. Aucun choix proposé et impossible de valider sans cela (voir pj).
Pouvez-vous m'aider ?

Réponse de Ronan B.

Ronan B. — Tue, 12 Nov 2019 15:27:03 GMT

Ma ligne Freebox a été modifiée à mon insu. Je suis toujours en IP fixe mais sur une ligne dite "partagée". Le partage est réalisé sur une plage de port. Au plus, 4 abonnés par ligne (même adresse IP public). Dans mon cas, la plage de port utilisable est 32768 à 49151 (voir détail de ma ligne en pj). Du coup, vous comprenez que le port 80 arrive sur le NAS Synology d'un voisin et que le port 443 n'est pas ouvert.
Donc, il nous faut trouver une solution technique pour rediriger les ports 80 et 443 pour la centrale vers 2 ports qui me sont autorisés d'utiliser.
L'autre solution consisterait à passer en IP Full Stack.

Réponse de Ronan B.

Ronan B. — Tue, 12 Nov 2019 14:21:16 GMT

Voici le routage en pj.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 12 Nov 2019 05:15:54 GMT

Bonjour

quels sont les ports ouverts pour l'accès à distance de la Freebox ?

Faites une copie d'écran !

Bonne journée !

Réponse de Ronan B.

Ronan B. — Mon, 11 Nov 2019 17:39:41 GMT

Il s'agit d'une FREE BOX V5.
Oui, j'ai bien éteint et rallumé la box après changements des redirections.
En complément d'info, il semble que l'accès distant de la vidéo-surveillance soit en P2P, donc sans nécessité de redirection de port au niveau du routeur. L'adaptation doit être faite du côté de la centrale d'alarme, je pense.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 11 Nov 2019 17:17:33 GMT

Bonsoir

après les modifications de port, avez-vous relancé la Livebox ?

Bonne soirée !

Réponse de Ronan B.

Ronan B. — Mon, 11 Nov 2019 16:45:00 GMT

J'ai modifié les ports HTTP et HTTPS du NAS.
L'accès distant à la centrale ne fonctionne pas.
http://xxx.alarmesomfy.net/ => arrive sur une page autre (NAS)
https://xxx.alarmesomfy.net/ => délai d'attente dépassé.

Oui, je veux bien l'intervention d'un Yellow pour renseigner le type de box pour avoir la main sur le port. Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 11 Nov 2019 15:12:32 GMT

Bonjour Ronan

Comme vous avez le message "aucune box/modem adsl actuellement ….", seul un Yellow va pouvoir modifier votre port 443 en 4443 sur le serveur.
Il vous contactera pour vous dire quand c'est fait.

Sinon, vous pouvez peut-être modifier le port sur le serveur de vidéosurveillance ?

Bonne journée !

Réponse de Ronan B.

Ronan B. — Mon, 11 Nov 2019 15:04:32 GMT

J'ai besoin de modifier le port sécurisé sur la centrale d'alarme car il est déjà utilisé par le serveur de vidéo-surveillance (avec aussi un accès distant).

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 11 Nov 2019 14:51:49 GMT

Bonjour

Vous ne pourrez pas créer un deuxième compte pour cette centrale. Il faut donc utiliser le compte que vous avez déjà créé.

Ensuite, pourquoi voulez-vous changer le n° de port ?

Pouvez-vous faire des copies d'écran en mode installateur à partir de la console web du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface" ?

Bonne journée !

Réponse de Ronan B.

Ronan B. — Mon, 11 Nov 2019 14:32:33 GMT

Ok la réinit a fonctionné mais l'accès distant ne fonctionne toujours pas.
Je pense que mon serveur de vidéo-surveillance est en cause.
Comment modifier le port sécurisé en 4443 sur http://www.alarmesomfy.net sachant que j'ai toujours l'erreur de la box non renseigné ?
N° du transmetteur : 561089
Je suis équipé d'une Freebox V5

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 11 Nov 2019 12:03:06 GMT

Voyez cette video:

https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#v...

Bonne journée !

Réponse de Ronan B.

Ronan B. — Mon, 11 Nov 2019 11:58:43 GMT

Comment réinitialiser le module IP ?
L'adresse IP est 192.168.1.201 et ping très bien.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 11 Nov 2019 11:53:31 GMT

Bonjour

Il faut d'abord résoudre le problème local.
Commencez par débrancher et rebrancher la centrale.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter en local en tapant l'adresse IP dans un navigateur, réinitialisez le module IP du transmetteur.
Si ça ne fonctionne toujours pas, laissez ici l'adresse IP lue sur la clavier lcd, en mode installateur et en tapant le code 780.

Bonne journée !