[Forum Somfy] Suivi de la question: Déprogramation télécommande fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Nov 2019 09:23:03 GMT Wed, 27 Nov 2019 09:23:03 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Je viens de vous renvoyer l&#39;email, l&#39;avez-vous reçu ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Nov 2019 09:23:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143975-deprogramation-telecommande/answers/5077702 https://forum.somfy.fr/questions/2143975-deprogramation-telecommande/answers/5077702 5077702 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2143975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai un portail avec 3 télécommandes &quot;NS RTS&quot;. Depuis quelques temps, une des télécommandes s&#39;est deprogrammée et dès je je veux la reprogrammer, elle me déprogramme une autre. Jusqu’à maintenant je n&#39;avais pas ce problème et les 3 fonctionnaient.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patientez ici un Yellow&#39;s va vous répondre.</p><p>bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2019 15:29:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143975-deprogramation-telecommande/answers/5076095 https://forum.somfy.fr/questions/2143975-deprogramation-telecommande/answers/5076095 5076095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2143975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai un portail avec 3 télécommandes &quot;NS RTS&quot;. Depuis quelques temps, une des télécommandes s&#39;est deprogrammée et dès je je veux la reprogrammer, elle me déprogramme une autre. Jusqu’à maintenant je n&#39;avais pas ce problème et les 3 fonctionnaient.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re<br />J&#39;ai vérifié dans las indésirables <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2019 13:16:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143975-deprogramation-telecommande/answers/5075476 https://forum.somfy.fr/questions/2143975-deprogramation-telecommande/answers/5075476 5075476 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7263905 theme-c/avatars/48.png 2143975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai un portail avec 3 télécommandes &quot;NS RTS&quot;. Depuis quelques temps, une des télécommandes s&#39;est deprogrammée et dès je je veux la reprogrammer, elle me déprogramme une autre. Jusqu’à maintenant je n&#39;avais pas ce problème et les 3 fonctionnaient.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vérifiez vos spams.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2019 08:59:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143975-deprogramation-telecommande/answers/5074492 https://forum.somfy.fr/questions/2143975-deprogramation-telecommande/answers/5074492 5074492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2143975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai un portail avec 3 télécommandes &quot;NS RTS&quot;. Depuis quelques temps, une des télécommandes s&#39;est deprogrammée et dès je je veux la reprogrammer, elle me déprogramme une autre. Jusqu’à maintenant je n&#39;avais pas ce problème et les 3 fonctionnaient.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />A ce jour je n&#39;ai pas reçu de courriel concernant mes télécommandes.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2019 08:21:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143975-deprogramation-telecommande/answers/5074345 https://forum.somfy.fr/questions/2143975-deprogramation-telecommande/answers/5074345 5074345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7263905 theme-c/avatars/48.png 2143975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai un portail avec 3 télécommandes &quot;NS RTS&quot;. Depuis quelques temps, une des télécommandes s&#39;est deprogrammée et dès je je veux la reprogrammer, elle me déprogramme une autre. Jusqu’à maintenant je n&#39;avais pas ce problème et les 3 fonctionnaient.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Je vous confirme le diagnostique de MC, il semblerait qu&#39;une de vos télécommande soit défectueuse, mais il sera impossible d&#39;identifier laquelle et il faudra qu&#39;on vous remplace les 3. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2019 12:08:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143975-deprogramation-telecommande/answers/5045513 https://forum.somfy.fr/questions/2143975-deprogramation-telecommande/answers/5045513 5045513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2143975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai un portail avec 3 télécommandes &quot;NS RTS&quot;. Depuis quelques temps, une des télécommandes s&#39;est deprogrammée et dès je je veux la reprogrammer, elle me déprogramme une autre. Jusqu’à maintenant je n&#39;avais pas ce problème et les 3 fonctionnaient.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;après vos explications une de vos 3 TC est HS, mais il sera impossible de savoir laquelle.<br />Pour cela, Somfy vous remplacera gracieusement vos 3 TC.<br />Patientez ici un Yellow&#39;s va gérer votre SAV.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2019 08:51:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2143975-deprogramation-telecommande/answers/5037985 https://forum.somfy.fr/questions/2143975-deprogramation-telecommande/answers/5037985 5037985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2143975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai un portail avec 3 télécommandes &quot;NS RTS&quot;. Depuis quelques temps, une des télécommandes s&#39;est deprogrammée et dès je je veux la reprogrammer, elle me déprogramme une autre. Jusqu’à maintenant je n&#39;avais pas ce problème et les 3 fonctionnaient.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>