[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de fin de course?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 18 Nov 2019 13:27:13 GMT

Bonjour Bernard,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Il faudrait donc vous rapprocher de votre installateur en charge de votre
SAV.

Bonne journée,

Réponse de Bernard D.

Bernard D. — Thu, 14 Nov 2019 15:24:19 GMT

Oui je l'ai fait la procédure à plusieurs reprise, la procédure ce déroule normalement, mais après avoir appuyé 2 second sur MY et 0.5 second sur le bouton prog de la télécommande, lorsque je commande la remontée du volet par impulsion, le volet ne remonte pas jusqu'en haut. Si je commande la descente, il ne s'arrête pas au fin de course bas et remonte automatiquement. Tous ce passe comme si les positions fin de course n'était pas mémorisées.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 14 Nov 2019 13:21:39 GMT

Bonjour Bernard,

Avez-vous bien suivi la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité pour reprogrammer la fin de course de votre volet ?

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

Bonne journée,