[Forum Somfy] Suivi de la question: Obtenir de nouveaux capots Intellitag ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 06 Sep 2022 09:31:39 GMT

Bonjour Nicolas,

Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Sat, 03 Sep 2022 06:28:34 GMT

bonjour cela fait 2 ans que j'ai un pack home avec un lot de 5 intellitag.
je me retrouve donc avec 5 intellitag dont le capo ne tienne plus .(patte cassées on puis je trouver des capots "remforcé".
merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 06 Apr 2021 12:03:27 GMT

Bonjour Laurent,

Afin de vous faire parvenir un nouveau capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Laurent R.

Laurent R. — Fri, 02 Apr 2021 09:02:23 GMT

bonjour,
je viens de remarquer que mon (IntelliTAG) n'avait plus de couvercle et qu'il ne fonctionnait plus.
comme est possible d'en acheter car Leroy merlin n'en vend pas.
merci de votre retour.
excellente journée.
cdt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 27 Nov 2019 12:57:48 GMT

Bonjour Loïc,

La demande a bien été transmise à notre SAV, vous recevrez les capots d'ici quelques jours.

Bonne journée,

Réponse de LOIC B.

LOIC B. — Wed, 27 Nov 2019 07:52:58 GMT

Bonjour, je vous ai envoyé les informations demandées ainsi que mes coordonnées par mail (le 16/11/2019 à 13h38), je n'ai actuellement pas reçu les capots, pouvez-vous me dire où en est la procédure, merci, Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 15 Nov 2019 12:18:53 GMT

Bonjour Loïc,

Afin de vous faire parvenir ces capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,