[Forum Somfy] Suivi de la question: Capteur de consommation : icone avec point d'interrogation fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 15 Nov 2019 15:53:00 GMT Fri, 15 Nov 2019 15:53:00 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,<br />Si vous n&#39;avez pas sauvegarder les donner avant non il n&#39;est plus possible de les recuperer.<br />il n&#39;est pas possible non plus de les ré-injecter dans le produit.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2019 15:53:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2146537-capteur-consommation-icone-point-interrogation/answers/5049048 https://forum.somfy.fr/questions/2146537-capteur-consommation-icone-point-interrogation/answers/5049048 5049048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2146537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;un capteur de consommation qui fonctionne depuis 2 ans et je le consulte pratiquement chaque jour. Parfois, les icones associés sont plus pales et présentent un point d&#39;interrogation. Pensant qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un disfonctionnement et/ou d&#39;un mauvaise connexion a la Tahoma, il me suffit de me déconnecter puis de me reconnecter pour que le icones reprennent un aspect normal.<br />Ce matin après de multiples déconnexions/reconnexions, le point d&#39;interrogation est toujours présent. J&#39;ai insisté car je pensais que ce symbole signifiait un disfonctionnement.<br />Néanmoins en cliquant par acquis de conscience sur ces icones, les consommations s&#39;affichent normalement.<br />Pouvez vous me dire si il existe un disfonctionnement et quand les icones originaux vont réapparaitre.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour,<br />je viens de supprimer puis de réappairer le capteur de consommation à la tahoma. Bien que je n&#39;ai pas coché le bouton &quot;supprimer les données, aucune données n&#39;a été conservées mais le capteur refonctionne.<br />Est il possible de récupérer ou de réimporter les données de consommation perdues?<br />Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2019 07:43:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2146537-capteur-consommation-icone-point-interrogation/answers/5047323 https://forum.somfy.fr/questions/2146537-capteur-consommation-icone-point-interrogation/answers/5047323 5047323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10033807 theme-c/avatars/48.png 2146537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;un capteur de consommation qui fonctionne depuis 2 ans et je le consulte pratiquement chaque jour. Parfois, les icones associés sont plus pales et présentent un point d&#39;interrogation. Pensant qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un disfonctionnement et/ou d&#39;un mauvaise connexion a la Tahoma, il me suffit de me déconnecter puis de me reconnecter pour que le icones reprennent un aspect normal.<br />Ce matin après de multiples déconnexions/reconnexions, le point d&#39;interrogation est toujours présent. J&#39;ai insisté car je pensais que ce symbole signifiait un disfonctionnement.<br />Néanmoins en cliquant par acquis de conscience sur ces icones, les consommations s&#39;affichent normalement.<br />Pouvez vous me dire si il existe un disfonctionnement et quand les icones originaux vont réapparaitre.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />aujourd&#39;hui le lendemain du précèdent message, les icones présentent encore un point d&#39;interrogation mais, en cliquant dessus, aucune mesure de consommation n&#39;a été réalisée depuis hier. Il n&#39;est plus du tout fonctionnelle.<br />Pouvez vous me dire rapidement ce qu&#39;il en est.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2019 07:08:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2146537-capteur-consommation-icone-point-interrogation/answers/5047261 https://forum.somfy.fr/questions/2146537-capteur-consommation-icone-point-interrogation/answers/5047261 5047261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10033807 theme-c/avatars/48.png 2146537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;un capteur de consommation qui fonctionne depuis 2 ans et je le consulte pratiquement chaque jour. Parfois, les icones associés sont plus pales et présentent un point d&#39;interrogation. Pensant qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un disfonctionnement et/ou d&#39;un mauvaise connexion a la Tahoma, il me suffit de me déconnecter puis de me reconnecter pour que le icones reprennent un aspect normal.<br />Ce matin après de multiples déconnexions/reconnexions, le point d&#39;interrogation est toujours présent. J&#39;ai insisté car je pensais que ce symbole signifiait un disfonctionnement.<br />Néanmoins en cliquant par acquis de conscience sur ces icones, les consommations s&#39;affichent normalement.<br />Pouvez vous me dire si il existe un disfonctionnement et quand les icones originaux vont réapparaitre.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>