[Forum Somfy] Suivi de la question: probème écran lcd protexiom

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 25 Nov 2019 15:37:16 GMT

Bonjour Timothy,

Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ?

Bonne journée,

Réponse de timothy B.

timothy B. — Thu, 21 Nov 2019 17:23:17 GMT

bonjour le numéro est 505915.

merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 20 Nov 2019 11:39:07 GMT

Bonjour Timothy,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Réponse de timothy B.

timothy B. — Fri, 15 Nov 2019 09:44:43 GMT

Merci mais l ecran lcd ne marchait plus un composant a grillé. J ai réussit à reprogrammé le nouveau écran avec la centrale maintenant j ai un message magic box introuvable et comme avec la freebox revolution je na arrive pas a sauvegarder le port 80 et 443 ...au secours

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Nov 2019 08:45:48 GMT

Bonjour,

Peut être que le clavier précédent n'était pas en panne ? Il s'agirait alors d'un pb de transmetteur.
Pourquoi ne pas nous avoir posé la question avant ?

Bonne journée.