[Forum Somfy] Suivi de la question: Message incohérent sur application Android fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Nov 2019 17:03:40 GMT Wed, 20 Nov 2019 17:03:40 GMT answers Denis B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En fait cette erreur est réglée. A la demande de Somfy, j&#39;avais supprimé de nombreux codes, badges et accès applications pour rester en dessous de 15 pour que ça fonctionne. Et dans ce contexte, j&#39;avais supprimé mon propre accès application, sans avoir la possibilité de le recréer. Aujourd&#39;hui c&#39;est réglé. Mais je regrette profondément que l&#39;application ne soit pas plus sécurisée en empêchant de créer plus de 15 accès et surtout en empêchant de supprimer certains accès indispensables.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Nov 2019 17:03:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2147565-message-incoherent-application-android/answers/5061645 https://forum.somfy.fr/questions/2147565-message-incoherent-application-android/answers/5061645 5061645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10089273 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e92840a3e70b0cf6/avatar_normal.png?3389a2e 2147565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plus d&#39;une semaine, l&#39;Application Somfy Keys ne permet plus d&#39;ouvrir ma porte. J&#39;obtiens SYSTEMATIQUEMENT le message suivant :<br />&quot;Téléchargement de nouvelles clés en cours.<br />Merci de réessayer dans quelques instants&quot;<br />Donc impossible d&#39;ouvrir directement avec l&#39;application. J&#39;ai ajouté de nouvelles clés qui sont bien prises en compte. Je peux ouvrir avec les badges et les codes. Mais totalement impossible d&#39;ouvrir avec directement avec l&#39;application. Ceci malgré plusieurs synchronisations, qui se sont bien déroulées.<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Cette erreur vient du fait que trop de smartphone utilise le même compte. Pour rappel, il faut utiliser un compte par smartphone.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Nov 2019 11:37:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2147565-message-incoherent-application-android/answers/5060440 https://forum.somfy.fr/questions/2147565-message-incoherent-application-android/answers/5060440 5060440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2147565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plus d&#39;une semaine, l&#39;Application Somfy Keys ne permet plus d&#39;ouvrir ma porte. J&#39;obtiens SYSTEMATIQUEMENT le message suivant :<br />&quot;Téléchargement de nouvelles clés en cours.<br />Merci de réessayer dans quelques instants&quot;<br />Donc impossible d&#39;ouvrir directement avec l&#39;application. J&#39;ai ajouté de nouvelles clés qui sont bien prises en compte. Je peux ouvrir avec les badges et les codes. Mais totalement impossible d&#39;ouvrir avec directement avec l&#39;application. Ceci malgré plusieurs synchronisations, qui se sont bien déroulées.<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>