[Forum Somfy] Suivi de la question: bouton de commande moniteur

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 16 Nov 2019 16:33:41 GMT

Ok,
Je ne connais pas ce visiophone qui fait partie de la gamme Pro.

En principe, ce forum ne traite que des produits Grand-Public.

Regardez bien les notices des deux appareils.

Réponse de BERNARD G.

BERNARD G. — Sat, 16 Nov 2019 16:28:19 GMT

Quand je parle de MY c'est le bouton du centre sur le visiophone et non pas d'une télécommande portative

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 16 Nov 2019 15:58:49 GMT

Les télécommande MY n'ont pas les mêmes fonctions que les télécommandes Keygo IO.

Réponse de BERNARD G.

BERNARD G. — Sat, 16 Nov 2019 15:51:42 GMT

Bonjour,
manipulations faites ce jour
appui sur la flèche du haut moteur sur C1 deux petits
s'affichent mais rien ne se passe
appui sur MY C1 puis C2 puis C3 puis C4 le portail s ouvre en mode piéton puis se referme
appui sur la flèche du bas C1 deux petits points rien ne se passe
Seule MY semble actif
A noter que cela provient il depuis que j'ai mis le moteur en position fermeture automatique ce qui n'était pas fait lors de la mise en service?
Je joint l'étiquette du moteur
Bonne réception

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 16 Nov 2019 13:07:51 GMT

Lorsque l'Elixo ne fonctionne pas, qu'indique son afficheur ?

Montrez une photo nette de son étiquette.

Réponse de BERNARD G.

BERNARD G. — Sat, 16 Nov 2019 11:44:15 GMT

Bonjour RICHY C
Le moteur est un ELIXO 500 3S IO
5123003B
220 380
600 WATT
IP 24 20Nm 10min on
Je ne connais pas son âge exact mais il à été posé en septembre 2019 il y à un chiffre 882019
N°03199807691 yr 19 mth 03
Je suppose mars 2019
Le moniteur intérieur VSYSTEM PRO VSP_M0703
1841224C 12/19
L'indice IP me semble bien faible pour l'extérieur
Merci pour votre réponse
Bien cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 15 Nov 2019 22:04:20 GMT

Bonjour,

Quel est le modèle de motorisation ?

Quel est son âge ?