[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier LCD défectueux ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Nov 2019 12:45:09 GMT Thu, 21 Nov 2019 12:45:09 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2019 12:45:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2148902-clavier-lcd-defectueux/answers/5063492 https://forum.somfy.fr/questions/2148902-clavier-lcd-defectueux/answers/5063492 5063492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2148902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le clavier n&#39;est plus connecté, il n&#39;y a rien sur le clavier, j&#39;ai remplacé les piles sans succès. La lampe clignote orange et rouge, suivi d&#39;un beep. Enfoncer les touches n&#39;a pas de réaction. Est-il défectueux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>S&#39;il est encore garanti, attendez ici le contact d&#39;un Yellow qui vous expliquera la marche à suivre pour la prise en SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2019 09:02:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2148902-clavier-lcd-defectueux/answers/5051956 https://forum.somfy.fr/questions/2148902-clavier-lcd-defectueux/answers/5051956 5051956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2148902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le clavier n&#39;est plus connecté, il n&#39;y a rien sur le clavier, j&#39;ai remplacé les piles sans succès. La lampe clignote orange et rouge, suivi d&#39;un beep. Enfoncer les touches n&#39;a pas de réaction. Est-il défectueux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederick D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup de vos réponses. Je vais contacter Somfy pour un appel au garantie.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2019 08:44:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2148902-clavier-lcd-defectueux/answers/5051903 https://forum.somfy.fr/questions/2148902-clavier-lcd-defectueux/answers/5051903 5051903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14239384 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7502e0a9e71477d6/avatar_normal.png?3389a2e 2148902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le clavier n&#39;est plus connecté, il n&#39;y a rien sur le clavier, j&#39;ai remplacé les piles sans succès. La lampe clignote orange et rouge, suivi d&#39;un beep. Enfoncer les touches n&#39;a pas de réaction. Est-il défectueux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>N&#39;y a t&#39;il pas une touche qui soit restée enfoncée ?</p><p>Sinon, si vous avez mis des piles neuves et de bonne qualité, que rien ne s&#39;allume à l&#39;écran quand vous mettez la dernière pile, le clavier est défaillant.</p><p>S&#39;il a moins de 5 ans, il est encore garanti.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2019 08:41:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2148902-clavier-lcd-defectueux/answers/5051895 https://forum.somfy.fr/questions/2148902-clavier-lcd-defectueux/answers/5051895 5051895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2148902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le clavier n&#39;est plus connecté, il n&#39;y a rien sur le clavier, j&#39;ai remplacé les piles sans succès. La lampe clignote orange et rouge, suivi d&#39;un beep. Enfoncer les touches n&#39;a pas de réaction. Est-il défectueux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederick D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n&#39;y a rien du tout sur l&#39;écran.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2019 08:33:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2148902-clavier-lcd-defectueux/answers/5051887 https://forum.somfy.fr/questions/2148902-clavier-lcd-defectueux/answers/5051887 5051887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14239384 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7502e0a9e71477d6/avatar_normal.png?3389a2e 2148902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le clavier n&#39;est plus connecté, il n&#39;y a rien sur le clavier, j&#39;ai remplacé les piles sans succès. La lampe clignote orange et rouge, suivi d&#39;un beep. Enfoncer les touches n&#39;a pas de réaction. Est-il défectueux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Que se passe-t&#39;il sur l&#39;écran quand vous mettez la dernière pile ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2019 07:23:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2148902-clavier-lcd-defectueux/answers/5051806 https://forum.somfy.fr/questions/2148902-clavier-lcd-defectueux/answers/5051806 5051806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2148902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le clavier n&#39;est plus connecté, il n&#39;y a rien sur le clavier, j&#39;ai remplacé les piles sans succès. La lampe clignote orange et rouge, suivi d&#39;un beep. Enfoncer les touches n&#39;a pas de réaction. Est-il défectueux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>