Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 28 May 2020 06:43:11 GMT

Bonjour à vous,

Veuillez suivre la procédure ci-dessous :

FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer un IntelliTAG ?

A savoir que lors d'une ré installation cela demande une connexion optimale car plus lourde, il est donc normal d'avoir une pile bien chargée.

Bonne journée,

Réponse de jean yves P.

jean yves P. — Tue, 19 May 2020 15:40:20 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème échec d'installation intelli tag.
Voila ce détecteur fonctionnait mais était a un mauvais endroit porte de garage qui vibre et déclenche.
Sur ce fait j'ai désactivé et supprimé ce détecteur. qui n'est plus dans la liste.
Apres des travaux et quelques mois de non utilisation, je désire donc remettre en fonction ce détecteur sur une porte intérieure, j’enlève bien le capot, j’enlève la pile puis la remet, remet le capot, mais celui ci n'est pas reconnu et donne un message d’échec avec recommencer ou quitter ?
Le détecteur est sur porte en bois et a l'horizontale.
Tout le reste de l'alarme fonctionne, comme internet et le link est bien en version 2.5.0, le relais est en version 1.3.0

Que faire ? Merci

Bon probleme resolu, c'etait la pile, c'est etonnant l'autre etait en place mais le contacteur etait supprimé ?
Les autres contacteurs en fonction n'ont eu aucun changement de pile dpuis le debur ?

Problème soldé pour moi.

[Forum Somfy] Suivi de la question: Echec installation intelli-tag

Réponse de Maud F.

Réponse de jean yves P.