[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème détecteur d’ouverture protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Nov 2019 11:02:12 GMT Fri, 22 Nov 2019 11:02:12 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur d&#39;ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2019 11:02:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2149534-probleme-detecteur-ouverture-protexiom/answers/5065872 https://forum.somfy.fr/questions/2149534-probleme-detecteur-ouverture-protexiom/answers/5065872 5065872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2149534 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J’ai installé mon alarme protexiom il y a maintenant 2 mois été elle a toujours bien fonctionné. Or depuis 7 jours’ un de mes détecteurs d’ouverture m’indique PB liaison avec la centrale. J’ai changé la pile, je l’ai supprimé et réassocié. Mais rien n’y fait. La liaison n’en se fait plus quand je veux l’ajouter à la centrale. Que dois je faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> BENJAMIN D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir. Merci pour votre réponse rapide. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Nov 2019 16:22:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2149534-probleme-detecteur-ouverture-protexiom/answers/5058376 https://forum.somfy.fr/questions/2149534-probleme-detecteur-ouverture-protexiom/answers/5058376 5058376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14244779 theme-c/avatars/48.png 2149534 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J’ai installé mon alarme protexiom il y a maintenant 2 mois été elle a toujours bien fonctionné. Or depuis 7 jours’ un de mes détecteurs d’ouverture m’indique PB liaison avec la centrale. J’ai changé la pile, je l’ai supprimé et réassocié. Mais rien n’y fait. La liaison n’en se fait plus quand je veux l’ajouter à la centrale. Que dois je faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>S&#39;il a moins de 5 ans, il sera pris en garanti. Attendez ici le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Nov 2019 06:11:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2149534-probleme-detecteur-ouverture-protexiom/answers/5056404 https://forum.somfy.fr/questions/2149534-probleme-detecteur-ouverture-protexiom/answers/5056404 5056404 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2149534 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J’ai installé mon alarme protexiom il y a maintenant 2 mois été elle a toujours bien fonctionné. Or depuis 7 jours’ un de mes détecteurs d’ouverture m’indique PB liaison avec la centrale. J’ai changé la pile, je l’ai supprimé et réassocié. Mais rien n’y fait. La liaison n’en se fait plus quand je veux l’ajouter à la centrale. Que dois je faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> BENJAMIN D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir </p><p>Merci pour votre réponse. J&#39;ai retenté mais chance mais il m&#39;est impossible de reassocier le détecteur, je pense qu&#39;il est vraiment defectueux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Nov 2019 20:48:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2149534-probleme-detecteur-ouverture-protexiom/answers/5056156 https://forum.somfy.fr/questions/2149534-probleme-detecteur-ouverture-protexiom/answers/5056156 5056156 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14244779 theme-c/avatars/48.png 2149534 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J’ai installé mon alarme protexiom il y a maintenant 2 mois été elle a toujours bien fonctionné. Or depuis 7 jours’ un de mes détecteurs d’ouverture m’indique PB liaison avec la centrale. J’ai changé la pile, je l’ai supprimé et réassocié. Mais rien n’y fait. La liaison n’en se fait plus quand je veux l’ajouter à la centrale. Que dois je faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Dans un premier temps, rapprochez temporairement le détecteur du transmetteur. Essayez de le réassocier. Si ça fonctionne, laissez le à l&#39;emplacement choisi pendant quelques jours et voyez si le problème revient.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Nov 2019 10:28:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2149534-probleme-detecteur-ouverture-protexiom/answers/5053902 https://forum.somfy.fr/questions/2149534-probleme-detecteur-ouverture-protexiom/answers/5053902 5053902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2149534 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J’ai installé mon alarme protexiom il y a maintenant 2 mois été elle a toujours bien fonctionné. Or depuis 7 jours’ un de mes détecteurs d’ouverture m’indique PB liaison avec la centrale. J’ai changé la pile, je l’ai supprimé et réassocié. Mais rien n’y fait. La liaison n’en se fait plus quand je veux l’ajouter à la centrale. Que dois je faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>