[Forum Somfy] Suivi de la question: caméra intérieure sans wifi ni led,capot inactif? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Nov 2019 08:58:26 GMT Thu, 21 Nov 2019 08:58:26 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicole,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. </p><p>Pouvez-vous m&#39;envoyer l&#39;adresse MAC de votre caméra?</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2019 08:58:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2150204-camera-interieure-wifi-led-capot-inactif/answers/5062765 https://forum.somfy.fr/questions/2150204-camera-interieure-wifi-led-capot-inactif/answers/5062765 5062765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2150204 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis plusieurs jours une alerte m&#39;informe que ma caméra intérieure n&#39;est pas connectée au Wifi.Elle a bien fonctionné pendant plusieurs mois sans changements. Le volet ne s&#39;ouvre pas,aucune lumière LED n&#39;apparait.J&#39;ai essayé de changer de réseau (impossible) mais rien ne se passe: pas le bip attendu! De changer de prise et de la rapprocher de la box (fibre)...rien<br />Elle semble HS ? Elle à moins d&#39;un an... (la caméra extérieure fonctionne très bien)Que dois je faire? Merci de m&#39;aider<br />Cordialement Nicole</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>