[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de détection d'insectes avec la caméra de nuit ce qui est faux pas réponse de l'entreprise poseur ?

Réponse de Verbruggen

Verbruggen — Tue, 03 Mar 2020 17:20:15 GMT

Bonjour Maud, la sensibilité est déjà sur le moindre possible. J'ai essayé tout, j'ai été réveillée par des insectes déjà 4 fois. Alors j'ai coupé la détection :-(

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 03 Mar 2020 14:02:20 GMT

Bonjour Verbruggen,

Votre caméra a détecté à priori un insecte à 0.02s, veuillez baisser la sensibilité et m'indiquer si cela évite les déclenchements intempestifs?

Bonne journée,

Réponse de Verbruggen

Verbruggen — Fri, 28 Feb 2020 16:42:22 GMT

Même problème

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 04 Dec 2019 14:14:44 GMT

Pascal,

Vous pouvez avoir une détection par analyse d'image : Détecte un changement sur l'image filmé par rapport à l'image précédente, donc à proscrire en cas de changement rapide de luminosité.

Ou dû à un passage d'insecte ou autre, c'est pourquoi il est important d'analyser l'enregistrement de la caméra en cas de détection.

Sans cette analyse on ne pourra pas vous certifier que cela est dû à un dysfonctionnement de la caméra.

Bonne journée,

Réponse de Pascal F.

Pascal F. — Fri, 29 Nov 2019 16:20:57 GMT

bonjour Maud
pour donner suite à votre réponse je n'ai pas de vidéo par contre j'ai vu la vidéo de Lauriane F(il y a 4 mois) qui a exactement le même problème que le mien depuis j'ai enlevé la détection de mouvement de la caméra mais pour moi c'est une anomalie de fonctionnement merci Pascal F

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 21 Nov 2019 13:42:10 GMT

Bonjour Pascal,

Pouvez-vous nous envoyer la vidéo qui à été enregistré par votre caméra? Afin qu'on puisse l'analyser ainsi m'indiquer la date et l'heure?

Bonne journée,