[Forum Somfy] Suivi de la question: PB Association Tahoma avec Détecteur Fuite d'Eau Somfy

Réponse de Patrick G.

Patrick G. — Thu, 21 Nov 2019 15:38:46 GMT

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre écoute et réponse.
Cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 21 Nov 2019 09:50:04 GMT

Bonjour Patrick,
Effectivement il fait parti de la liste de compatibilité Tahoma V1 (avec module rtds) et V2 mais ne peu en aucun cas etre mis sur un tahoma rail din car il n'existe pas de module pour cette version de tahoma.
Je remonte cette informations au service communication pour que la liste soit modifier.
Bonne journée

Réponse de Patrick G.

Patrick G. — Wed, 20 Nov 2019 22:29:11 GMT

Bonsoir Nicolas,
Merci pour votre réponse.
La difficulté, si j'ai bien compris, est qu'il faut distinguer le type de box Tahoma pour s'assurer de la compatibilité des capteurs.
Si je fais référence au document officiel de compatibilité de Juillet 2019, il est bien spécifié que ce détecteur est compatible avec les Box Tahoma. (Voir fichier ci-joint).

Merci , s'il vous plait, de prendre note qu'il serait nécessaire, pour la bonne compréhension de tous, d'apporter les corrections nécessaires a ce document.

Cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 20 Nov 2019 14:40:25 GMT

Bonjour Patrick,
Le Tahoma rail din ne possède pas de module RTDS (protocole utilisé par les détecteur de la gamme d'alarme Protexiom) et il n'est pas possible de l'ajouter.
Vous ne pouvez donc pas associer ce capteur a votre tahoma rail din.
Bonne journée.

Réponse de Patrick G.

Patrick G. — Tue, 19 Nov 2019 10:09:48 GMT

Merci a vous et bonne journée également.

Réponse de Christian L.

Christian L. — Tue, 19 Nov 2019 08:00:12 GMT

Bonjour,
Dans ce cas il faudra peut-être attendre la réponse d'un Yellow.
Bonne journée.

Réponse de Patrick G.

Patrick G. — Tue, 19 Nov 2019 07:20:11 GMT

Bonjour Christian,
Merci pour votre réponse, mais je n'ai pas cette option de disponible dans l'interface PC.
Dans le choix du type d'équipement de l'onglet " autres Somfy" je n'ai que 4 options :

Somfy Protect
Cameras
Serrures
Chauffage

Pas de choix détecteur !

J'ai essayé les 4 Options y compris en priorité Somfy Protect pensant que ce capteur était classifié dans la sécurité mais rien.

En tout cas encre merci pour votre support.

Cordialement.

Réponse de Christian L.

Christian L. — Tue, 19 Nov 2019 05:59:26 GMT

Bonjour,

Est-ce que vous utilisez bien la procédure suivante:
Dans Tahoma> menu> Configuration> Installation> autres Somfy>
ajouter> choix du type d'équipement> détecteurs> Ok> Ajouter un détecteur> détecteur de fuite d'eau> continuer...

Cordialement.