[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme inaccessible à distance

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Thu, 21 Nov 2019 17:08:40 GMT

Bonjour Jean Luc,

merci pour l'ensemble des réponses.

pour info avant de procéder à la réinitialisation du module, j'ai refait qques manipulations et notamment Débrancher et Rebrancher la Box ainsi que Débrancher et Rebrancher la centrale (je l'ai laissé débranché plus lgtps que les essais d'avant).
Et ça re-fonctionne...
J'espère que ça pourra être utile à d'autres (et surtout que ça va perdurer ;)).
encore merci pour le support SOMFY tjrs très réactif.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 20 Nov 2019 11:33:31 GMT

C'est vous qui voyez mais dans l'état, il faut en effet réinitialiser le module IP.

Bonne journée !

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Wed, 20 Nov 2019 11:24:40 GMT

Merci Jean Luc,

Je souhaitais rester (pour différentes raisons) sur une IP dynamique n'y a t'il pas une solution pour ça refonctionne comme avant? est ce que la solution peut etre de réinitialiser le module IP en gardant IP dynamique Freebox?

De plus le fait de ne pas pourvoir accéder en local à ma centrale via l'adresse : 192.168.0.xxx n'est pas inquiétant?

encore merci pour vos réponses

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 20 Nov 2019 07:36:30 GMT

Bonjour

C'est le problème avec Free !

Je vous conseille de demander une adresse IP fixe

https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...

Ensuite réinitialisez votre module IP.
Dans le "Réglage réseau", mettez les ports par défaut HTTP=80 et HTTPS=443
DNS Primaire: 8.8.8.8
DNS Secondaire: 8.8.4.4
Décochez la case DHCP
Mettez une adresse avec le dernier chiffre compris entre 200 et 240
Dans le "Réglage de l'interface" mettez 80 pour le "Port DNS"
Modifiez les ports sur le serveur Somfy.

Bonne journée !

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Wed, 20 Nov 2019 07:06:48 GMT

Merci Jean Luc,

Toutefois ça ne fonctionne tjrs pas.

Le pb est intervenu alors que tt fonctionnait auparavant, j'ai été prévenu via message sms Defaut cnx serveur.
j'avais du je pense changer les ports de la freebox hier en tentant des manipulations^suite au pb intervenu.

De plus je me rends compte que même en local avec mon PC je ne peux pas me connecter à ma centrale en tapant dans l'adresse IP de la centrale 192.168.0.xxx ou 192.168.0.xxx:20080

De plus lorsque que je me connecte via site web http://www.alarmesomfy.net je ne parviens pas à accéder aux réglages dans la partie installateur.

Pouvez vous m'aider svp? Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 20 Nov 2019 05:04:20 GMT

Bonjour

Comme dit dans ma dernière intervention, modifiez les ports d'accès à distance de votre Freebox. Aujourd'hui, ce sont les mêmes que pour la centrale.

Bonne journée !

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Tue, 19 Nov 2019 20:16:07 GMT

Désolé Jean Luc je ne comprends pas.
Je ne pense pas avoir fait de modification et tt fonctionnait bien.
Je ne peux pas mettre 80 pour ouverture du port car je suis IP partagée sur Free donc ma plage de ports entre 16384 et 32767
Que dois je modigier selon vous?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 19 Nov 2019 20:04:13 GMT

Bonsoir

Ca ne risque pas de marcher !

Les ports sont ouverts sur l'accès à distance pour la centrale et non pour l'alarme !

Modifiez les ports d'accès à votre Freebox !

Bonne soirée !