[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème badge Somfy protect ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Nov 2019 11:58:54 GMT Fri, 22 Nov 2019 11:58:54 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steven,</p><p>Je vous informe que les nouveaux badges ne sont pas encore disponibles, nous avons effectué la mise à jour de l&#39;application pour les intégrer dans la procédure d&#39;utilisation des badges, mais ces derniers seront disponibles à la fin du mois de Novembre, début du mois de Décembre.</p><p>Nous mettrons en place sur ce Forum d&#39;entraide un formulaire pour pouvoir remplacer gratuitement vos anciens badges par les nouveaux.</p><p>Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2019 11:58:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2151574-probleme-badge-somfy-protect/answers/5066024 https://forum.somfy.fr/questions/2151574-probleme-badge-somfy-protect/answers/5066024 5066024 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2151574 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Cela fait maintenant un peu plus d&#39;un an que j ai installé mon alarme Somfy protect, nous avons 3 badges que nous utilisons quotidiennement, deux fonctionnes sans problème à part le boîtier qui s&#39;ouvre par moment dans la poche, un par contre nécessite des changements de pile fréquent, ce badge est souvent sujet à des changements de notification de présence sans même bouger dans la maison, j ai effectué la reinitialisation du badge rien n y fait et je doit encore changer la pile, pouvez vous prendre en charge le remplacement de ce badge ? Merci par avance de la prise en compte rapide de mon problème. Cordialement Steven</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>