[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement intempestif sirène extérieur.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 26 Dec 2019 07:17:06 GMT

Bonjour Pierre-Louis,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 03 Dec 2019 13:38:40 GMT

Pierre-Louis,

Nous pouvons toujours prendre sous garantie votre sirène extérieure pour analyse. Je me permets donc de vous envoyer un mail afin de prendre vos coordonnées personnelles.

Contenu des causes des déclenchements de votre sirène, notre produit aura exactement le même fonctionnement.

Bonne journée,

Réponse de Pierre-louis D.

Pierre-louis D. — Wed, 27 Nov 2019 10:33:30 GMT

Bonjour,
Votre réponse n’est vraiment pas satisfaisante, au prix où nous achetons votre système, nous sommes quand même en droit d’avoir du matériel plus fiable...
une sirène qui se déclenche a quasiment chaque passage d’un avion de chasse, ça ne fait pas très sérieux. De plus ma femme garde des enfants à la maison qui sont donc réveillé par le déclenchement de l’alarme pendant leur sieste.
Je trouve également que la sonnerie de cette sirène extérieur ne porte pas beaucoup par rapport à celle du système protexiom. Je ne comprends pas votre choix d’avoir choisi la même modulation que la sirène intérieur qui du coup ne porte pas du tout en extérieur.
En finale je suis vraiment déçu de cette sirène qui manque vraiment de fiabilité par rapport à son prix fort.
Il serait urgent de réagir pour la satisfaction de vos clients, car en lisant sur ce forum, je ne suis pas le seul à me plaindre de cette sirène extérieur.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 22 Nov 2019 13:37:12 GMT

Bonjour Pierre-Louis,

Malheureusement il n'existe pas d'autres solutions, étant donné que la sensibilité à déjà été baissée.

Bonne journée,