[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet Zigbee Profalux non reconnu fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Feb 2022 15:17:13 GMT Thu, 17 Feb 2022 15:17:13 GMT answers gilles L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour une question du même ordre<br />lors de la phase de détection de mes 13 volets roulants pour gestion avec appli TYDOM, 11 seulement sont détectés et apparaissent sur mon smartphone. Comment faire pour les 2 qui ne sont pas détectés?<br />Matériels TYDOM 1.0, dongle zigbee, volet profalux avec télecommande zigbee profalux portable, appli tydom.<br />merci de vos retours</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Feb 2022 15:17:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2152328-volet-zigbee-profalux-reconnu/answers/7474722 https://forum.somfy.fr/questions/2152328-volet-zigbee-profalux-reconnu/answers/7474722 7474722 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18424331 theme-c/avatars/48.png 2152328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens sur ce FORUM pour essayer de trouver un peu d&#39;aide, :) <br />En effet j&#39;ai supprimer mes volet profalux sans me renseigner des conséquences ( que je trouve quand même dingue mais c&#39;est un autre sujet ) <br />Voila après avoir contacter profalux il m&#39;on dit de surtout pas faire de reset des moteurs mais qu&#39;il fallait faire un reset du dongle, le seul soucis c&#39;est qu&#39;il sont incapable de le faire, ça fait une semaine que j&#39;attends.<br />Je viens donc ici en espérant que quelqu&#39;un puisse me secourir ^^ <br />Le pin de ma box est : 1215-7893-7321</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jacques <br />Avez vous résolu votre problème car j&#39;ai le même en ce moment.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Dec 2020 12:02:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2152328-volet-zigbee-profalux-reconnu/answers/6179063 https://forum.somfy.fr/questions/2152328-volet-zigbee-profalux-reconnu/answers/6179063 6179063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14445297 theme-c/avatars/48.png 2152328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens sur ce FORUM pour essayer de trouver un peu d&#39;aide, :) <br />En effet j&#39;ai supprimer mes volet profalux sans me renseigner des conséquences ( que je trouve quand même dingue mais c&#39;est un autre sujet ) <br />Voila après avoir contacter profalux il m&#39;on dit de surtout pas faire de reset des moteurs mais qu&#39;il fallait faire un reset du dongle, le seul soucis c&#39;est qu&#39;il sont incapable de le faire, ça fait une semaine que j&#39;attends.<br />Je viens donc ici en espérant que quelqu&#39;un puisse me secourir ^^ <br />Le pin de ma box est : 1215-7893-7321</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Stephen, je vais essayer cette piste et je vous tiens au courant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2019 08:50:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2152328-volet-zigbee-profalux-reconnu/answers/5155792 https://forum.somfy.fr/questions/2152328-volet-zigbee-profalux-reconnu/answers/5155792 5155792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14473184 theme-c/avatars/48.png 2152328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens sur ce FORUM pour essayer de trouver un peu d&#39;aide, :) <br />En effet j&#39;ai supprimer mes volet profalux sans me renseigner des conséquences ( que je trouve quand même dingue mais c&#39;est un autre sujet ) <br />Voila après avoir contacter profalux il m&#39;on dit de surtout pas faire de reset des moteurs mais qu&#39;il fallait faire un reset du dongle, le seul soucis c&#39;est qu&#39;il sont incapable de le faire, ça fait une semaine que j&#39;attends.<br />Je viens donc ici en espérant que quelqu&#39;un puisse me secourir ^^ <br />Le pin de ma box est : 1215-7893-7321</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephen R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Alors j&#39;ai contacter profalux a plusieurs reprise et il on fini par réussir a faire un reset a distance depuis ça fonctionne. </p><p>Contacter au 02 97 37 48 63 et demandé Jérôme du service informatique c&#39;est lui qui a géré mon dossier </p><p>En espérant vous avoir aidé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Dec 2019 10:20:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2152328-volet-zigbee-profalux-reconnu/answers/5154791 https://forum.somfy.fr/questions/2152328-volet-zigbee-profalux-reconnu/answers/5154791 5154791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14260802 theme-c/avatars/48.png 2152328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens sur ce FORUM pour essayer de trouver un peu d&#39;aide, :) <br />En effet j&#39;ai supprimer mes volet profalux sans me renseigner des conséquences ( que je trouve quand même dingue mais c&#39;est un autre sujet ) <br />Voila après avoir contacter profalux il m&#39;on dit de surtout pas faire de reset des moteurs mais qu&#39;il fallait faire un reset du dongle, le seul soucis c&#39;est qu&#39;il sont incapable de le faire, ça fait une semaine que j&#39;attends.<br />Je viens donc ici en espérant que quelqu&#39;un puisse me secourir ^^ <br />Le pin de ma box est : 1215-7893-7321</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephen R. J&#39;ai exactement le même problème que vous. Avez-vous résolu le problème ? et si oui comment avez-vous fait ? Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Dec 2019 10:05:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2152328-volet-zigbee-profalux-reconnu/answers/5154763 https://forum.somfy.fr/questions/2152328-volet-zigbee-profalux-reconnu/answers/5154763 5154763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14473184 theme-c/avatars/48.png 2152328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens sur ce FORUM pour essayer de trouver un peu d&#39;aide, :) <br />En effet j&#39;ai supprimer mes volet profalux sans me renseigner des conséquences ( que je trouve quand même dingue mais c&#39;est un autre sujet ) <br />Voila après avoir contacter profalux il m&#39;on dit de surtout pas faire de reset des moteurs mais qu&#39;il fallait faire un reset du dongle, le seul soucis c&#39;est qu&#39;il sont incapable de le faire, ça fait une semaine que j&#39;attends.<br />Je viens donc ici en espérant que quelqu&#39;un puisse me secourir ^^ <br />Le pin de ma box est : 1215-7893-7321</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephen,</p><p>C&#39;est à Profalux de réaliser cette manipulation, de notre côté nous leur avons assigné votre Tahoma pour qu&#39;ils puissent réaliser la manipulation.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2019 13:27:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2152328-volet-zigbee-profalux-reconnu/answers/5066284 https://forum.somfy.fr/questions/2152328-volet-zigbee-profalux-reconnu/answers/5066284 5066284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2152328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens sur ce FORUM pour essayer de trouver un peu d&#39;aide, :) <br />En effet j&#39;ai supprimer mes volet profalux sans me renseigner des conséquences ( que je trouve quand même dingue mais c&#39;est un autre sujet ) <br />Voila après avoir contacter profalux il m&#39;on dit de surtout pas faire de reset des moteurs mais qu&#39;il fallait faire un reset du dongle, le seul soucis c&#39;est qu&#39;il sont incapable de le faire, ça fait une semaine que j&#39;attends.<br />Je viens donc ici en espérant que quelqu&#39;un puisse me secourir ^^ <br />Le pin de ma box est : 1215-7893-7321</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>