[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma tahoma ne fonctionne plus

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 02 Dec 2019 15:38:20 GMT

Bonjour Micka,
Je vous invite a vous rapprocher d'eux la garantie consentie au professionnel est de 5ans.
Bonne journée.

Réponse de Micka B.

Micka B. — Thu, 28 Nov 2019 13:23:34 GMT

Bonjour Nicolas, la tahoma a été donnée par le constructeur, cela fait plus de deux ans et demi maintenant. Merci à vous

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 26 Nov 2019 14:48:26 GMT

Bonjour Micka,
l'alimentation ne peu pas de faire par le biais du port USB plein format.
votre box a été acheter quand et par quelle biais?
Bonne journée.

Réponse de Micka B.

Micka B. — Mon, 25 Nov 2019 09:41:09 GMT

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre réponse. J’ai changé de prise rien n’y fait. En regardant de plus près j’ai l’impression que le connecteur de la TaHoma est cassé.... donc elle n’est plus alimentée. Comment faire? Alimentation possible par le port USB?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 21 Nov 2019 12:50:44 GMT

Bonjour Micka,
si celle ne s'allume pas du tout vous pouvez tester avec une autre alimentation et un autre cable mini usb .
Bonne journée.