[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Alarme avec application? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Nov 2019 07:05:30 GMT Mon, 25 Nov 2019 07:05:30 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MarieChantal,</p><p>Afin d’identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur secteur :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/0d5/234/a4c2c3c22eae0867c67f86ddbe/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?c23d23"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Nov 2019 07:05:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2152603-connexion-alarme-application/answers/5071074 https://forum.somfy.fr/questions/2152603-connexion-alarme-application/answers/5071074 5071074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2152603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque que je veux enregistrer mon link sur l&#39;application somfy ça me dit : link déjà installé sur un autre compte dont j&#39;ai perdu les coordonnées. Comment puis-je repartir à zéro comme si je venais d’acquérir mon alarme ?<br />Merci de bien vouloir me conseiller avec simplicité</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>