[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur lors du diagnostic complet des équipements

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 14 Jan 2020 13:36:26 GMT

Bonjour Vincent,

Je vous invite à appuyer une seconde sur le bouton qui se trouve sous le capot.

Si cela n'aboutit pas veuillez supprimer et réinstaller (pensez à faire la réinstallation proche du link pour vérifier le fonctionne de l'intellitag).

Bonne journée,

Réponse de Kevin

Kevin — Sat, 11 Jan 2020 19:20:59 GMT

Bonsoir même souci et la caméra intérieur Détecte ma présence dans la pièce au bout d’un certain temps il y a un gros bug et pareil sur le détecteur de mouvement qui est placé dans le couloir lui ne fait même plus et les Intellitag des portes Fonctionne mais je ne peux pas les synchroniser et il me dit que les piles sont à changer et que pourtant elles sont neuves

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 26 Nov 2019 14:22:40 GMT

Bonjour Vincent,

Je viens de répondre à un post similaire au votre :

Détection de l intellitag sur ouvrant pendant diagnostic

Veuillez patienter et vous reportez à la solution qui sera donnée sur le post ci-dessus.

Bonne journée,

Réponse de Fadi N.

Fadi N. — Sun, 24 Nov 2019 14:36:44 GMT

Bonjour
j'ai le même problème depuis 2/3 jours sur 3 intellitags qui sont en fonctionnement depuis plus d'1 an et qui sont à des distances différentes du Link.
Pas de problème pour les autres équipements.

La détection par contre de l'ouverture sur alarme est plus lente que d'habitude mais ça fonctionne.
si cela peut aider en attendant une réponse de Somfy.
Bonne journée