[Forum Somfy] Suivi de la question: panne portail electrique fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Dec 2019 09:37:02 GMT Mon, 09 Dec 2019 09:37:02 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci de nous en avoir informés.</p><p>Bonne journée.</p><p>A toutes fins utiles; <a href="http://forum.somfy.fr/" rel="nofollow">http://forum.somfy.fr/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2019 09:37:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2153663-panne-portail-electrique/answers/5111965 https://forum.somfy.fr/questions/2153663-panne-portail-electrique/answers/5111965 5111965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2153663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fait installer un portail en 2016 avec moteurs somfy radio rts io invisisio par un professionnel agréé.<br />Hier, j&#39;ai eu une coupure d&#39;électricité assez longue. Tout est rentré dans l&#39;ordre, mais ce matin impossible de manoeuvrer l&#39;ouverture du portail. Un battant n&#39;a plus aucune retenue moteur et celui-ci tourne dans le vide. L&#39;autre battant ne fonctionne plus. J&#39;ai actionné le déverrouillage extérieur pour ouvrir le portail, j&#39;ai refait un essai. Problème non résolu.<br />Est-ce que la coupure électrique peut être à l&#39;origine de la panne ? ET quelle garantie sur ce type de motorisation ?<br />Bien cordialement,<br />yb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon portail ne s&#39;ouvre plus électriquement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2019 09:28:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2153663-panne-portail-electrique/answers/5111915 https://forum.somfy.fr/questions/2153663-panne-portail-electrique/answers/5111915 5111915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14378932 theme-c/avatars/48.png 2153663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fait installer un portail en 2016 avec moteurs somfy radio rts io invisisio par un professionnel agréé.<br />Hier, j&#39;ai eu une coupure d&#39;électricité assez longue. Tout est rentré dans l&#39;ordre, mais ce matin impossible de manoeuvrer l&#39;ouverture du portail. Un battant n&#39;a plus aucune retenue moteur et celui-ci tourne dans le vide. L&#39;autre battant ne fonctionne plus. J&#39;ai actionné le déverrouillage extérieur pour ouvrir le portail, j&#39;ai refait un essai. Problème non résolu.<br />Est-ce que la coupure électrique peut être à l&#39;origine de la panne ? ET quelle garantie sur ce type de motorisation ?<br />Bien cordialement,<br />yb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faudrait savoir quelle est l&#39;origine de la coupure secteur...? En aucun cas une coupure classique ne détruit un moteur !<br />D&#39;où ma question, est-ce un court-circuit ?<br />En tout état de cause la garantie qui couvre votre installation et celle consentie par votre installateur qui est le seul en charge de votre SAV.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2019 09:16:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2153663-panne-portail-electrique/answers/5065506 https://forum.somfy.fr/questions/2153663-panne-portail-electrique/answers/5065506 5065506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2153663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fait installer un portail en 2016 avec moteurs somfy radio rts io invisisio par un professionnel agréé.<br />Hier, j&#39;ai eu une coupure d&#39;électricité assez longue. Tout est rentré dans l&#39;ordre, mais ce matin impossible de manoeuvrer l&#39;ouverture du portail. Un battant n&#39;a plus aucune retenue moteur et celui-ci tourne dans le vide. L&#39;autre battant ne fonctionne plus. J&#39;ai actionné le déverrouillage extérieur pour ouvrir le portail, j&#39;ai refait un essai. Problème non résolu.<br />Est-ce que la coupure électrique peut être à l&#39;origine de la panne ? ET quelle garantie sur ce type de motorisation ?<br />Bien cordialement,<br />yb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>