[Forum Somfy] Suivi de la question: carte mere exavia 500 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Nov 2019 08:35:23 GMT Wed, 27 Nov 2019 08:35:23 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Nov 2019 08:35:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2155426-carte-mere-exavia-500/answers/5077495 https://forum.somfy.fr/questions/2155426-carte-mere-exavia-500/answers/5077495 5077495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2155426 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai une motorisation Somfy EXAVIA 500 acheté en grande surface et la carte mère ne répond plus.<br />pouvez vous m&#39;indiquer la marche a suivre pour le remplacement de celle-ci sachant qu&#39;elle a été acheté en octobre 2017.<br />la grande surface ne veut pas prendre en compte cet incident et me demande de me rapprocher directement de SOMFY.<br />merci<br />DL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;après vos explications, votre boîtier est en panne.</p><p>Attendez le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Nov 2019 21:56:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2155426-carte-mere-exavia-500/answers/5070878 https://forum.somfy.fr/questions/2155426-carte-mere-exavia-500/answers/5070878 5070878 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2155426 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai une motorisation Somfy EXAVIA 500 acheté en grande surface et la carte mère ne répond plus.<br />pouvez vous m&#39;indiquer la marche a suivre pour le remplacement de celle-ci sachant qu&#39;elle a été acheté en octobre 2017.<br />la grande surface ne veut pas prendre en compte cet incident et me demande de me rapprocher directement de SOMFY.<br />merci<br />DL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> denis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai aucun voyant allumé, et l&#39;installation est des plus simple, pas de cellule, pas d&#39;inter filaire, seulement les télécommandes livrées avec les moteurs (keylis) <br />J&#39;ai bien 220 volts au bornier mais rien ne se passe. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Nov 2019 20:21:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2155426-carte-mere-exavia-500/answers/5070788 https://forum.somfy.fr/questions/2155426-carte-mere-exavia-500/answers/5070788 5070788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7590873 theme-c/avatars/48.png 2155426 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai une motorisation Somfy EXAVIA 500 acheté en grande surface et la carte mère ne répond plus.<br />pouvez vous m&#39;indiquer la marche a suivre pour le remplacement de celle-ci sachant qu&#39;elle a été acheté en octobre 2017.<br />la grande surface ne veut pas prendre en compte cet incident et me demande de me rapprocher directement de SOMFY.<br />merci<br />DL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avant de faire des dépenses peut-être inutiles, donnez quelques détails sur le dysfonctionnement.</p><p>Quels sont les voyants allumés en veille ?</p><p>Quels sont les voyants allumés ou clignotants après défaut ?</p><p>Avez-vous des cellules installées ?</p><p>Avez-vous des commandes filaires installées ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Nov 2019 17:50:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2155426-carte-mere-exavia-500/answers/5070551 https://forum.somfy.fr/questions/2155426-carte-mere-exavia-500/answers/5070551 5070551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2155426 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai une motorisation Somfy EXAVIA 500 acheté en grande surface et la carte mère ne répond plus.<br />pouvez vous m&#39;indiquer la marche a suivre pour le remplacement de celle-ci sachant qu&#39;elle a été acheté en octobre 2017.<br />la grande surface ne veut pas prendre en compte cet incident et me demande de me rapprocher directement de SOMFY.<br />merci<br />DL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>