[Forum Somfy] Suivi de la question: problème tahoma/volets roulants suite changement FAI

Réponse de Patrice S.

Patrice S. — Wed, 04 Dec 2019 18:24:29 GMT

Bonsoir Thomas,
Après ces quelques jours, je confirme que c'est bien le décodeur TV "orange" qui a tendance à brouiller le signal IO de la TaHoma. Effectivement d'après des recommandations trouvées sur un forum, sur ce type de problème, il convient d'éteindre les appareils qui se trouvent proche de la Tahoma (ce peut être une console de jeu, la TV, un décodeur etc...) les uns après les autres pour détecter celui qui pause le soucis ! Pour ma part il m'a fallut la déplacer de quelques cm en la plaçant sur l'étagère inférieure de mon meuble TV !
Voilà je pense que mon problème est résolu et j'espère que ça aidera la communauté !
Merci d'avoir pris le temps de me lire
Bonne soirée

Réponse de Patrice S.

Patrice S. — Thu, 28 Nov 2019 18:34:18 GMT

Bonsoir Thomas,

Voici le code PIN de ma TaHoma: 1206-5529-1998
Par contre depuis ma question j'ai continué à chercher sur les forums si ce problème avait déjà été rencontré. J'ai peut être trouvé le soucis. Il semblerait que ce soit le décodeur TV "Orange" qui brouille le signal IO envoyé par TaHoma aux volets roulants s'ils sont placés trop prêt l'une de l'autre ! Je vais essayé d'éloigner la TaHoma du décodeur et je vous donnerez le résultat.

Bonne soirée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 28 Nov 2019 12:53:02 GMT

Bonjour Patrice,

Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma.

Bonne journée,