[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméras ne fonctionnent plus après changement de Box internet fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Dec 2022 10:46:24 GMT Fri, 02 Dec 2022 10:46:24 GMT answers Patrick A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Après un changement de box mes caméras ne sont plus connectés .après reset box Tahoma toujours pas de connexion. Après reset caméra ,toujours pas de connexion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Dec 2022 10:46:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2157518-cameras-fonctionnent-changement-box-internet/answers/7982476 https://forum.somfy.fr/questions/2157518-cameras-fonctionnent-changement-box-internet/answers/7982476 7982476 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19070568 theme-c/avatars/48.png 2157518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon électricien a installé chez moi, en 2018 un système Tahoma + protexial avec deux caméras OC100 et une ICM100, connectées via Wifi.<br />J&#39;ai récemment du changer de box internet. La Tahoma fonctionne mais les caméras ne sont plus accessibles de l&#39;application Visidom.<br />Et malheureusement, mon installateur ne répond plus...<br />Que dois-je faire svp pour ré-appairer mes caméras à ma tahoma et à l&#39;application Visidom?<br />Merci pour votre éclairage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc. Je vais essayer et vous tiendrai au courant. Merci beaucoup pour votre aide!<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Nov 2019 21:25:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2157518-cameras-fonctionnent-changement-box-internet/answers/5080062 https://forum.somfy.fr/questions/2157518-cameras-fonctionnent-changement-box-internet/answers/5080062 5080062 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14296837 theme-c/avatars/48.png 2157518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon électricien a installé chez moi, en 2018 un système Tahoma + protexial avec deux caméras OC100 et une ICM100, connectées via Wifi.<br />J&#39;ai récemment du changer de box internet. La Tahoma fonctionne mais les caméras ne sont plus accessibles de l&#39;application Visidom.<br />Et malheureusement, mon installateur ne répond plus...<br />Que dois-je faire svp pour ré-appairer mes caméras à ma tahoma et à l&#39;application Visidom?<br />Merci pour votre éclairage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Oui il faut réinitialiser car vous n&#39;avez plus le même réseau wifi et peut-être plus la même clé.</p><p>Appuyez sur le bouton reset à l&#39;aide d&#39;un trombone pendant une dizaine de secondes et refaite la configuration. (documentation jointe)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Nov 2019 07:34:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2157518-cameras-fonctionnent-changement-box-internet/answers/5077312 https://forum.somfy.fr/questions/2157518-cameras-fonctionnent-changement-box-internet/answers/5077312 5077312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2157518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon électricien a installé chez moi, en 2018 un système Tahoma + protexial avec deux caméras OC100 et une ICM100, connectées via Wifi.<br />J&#39;ai récemment du changer de box internet. La Tahoma fonctionne mais les caméras ne sont plus accessibles de l&#39;application Visidom.<br />Et malheureusement, mon installateur ne répond plus...<br />Que dois-je faire svp pour ré-appairer mes caméras à ma tahoma et à l&#39;application Visidom?<br />Merci pour votre éclairage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,<br />Non, n’ayant rien posé moi même, je N’ai strictement rien fait. <br />Est-ce la façon la plus simple de régler le pb? Si oui, quelle est la procédure à suivre svp?<br />Merci bcp pour votre aide! :)<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Nov 2019 07:13:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2157518-cameras-fonctionnent-changement-box-internet/answers/5077272 https://forum.somfy.fr/questions/2157518-cameras-fonctionnent-changement-box-internet/answers/5077272 5077272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14296837 theme-c/avatars/48.png 2157518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon électricien a installé chez moi, en 2018 un système Tahoma + protexial avec deux caméras OC100 et une ICM100, connectées via Wifi.<br />J&#39;ai récemment du changer de box internet. La Tahoma fonctionne mais les caméras ne sont plus accessibles de l&#39;application Visidom.<br />Et malheureusement, mon installateur ne répond plus...<br />Que dois-je faire svp pour ré-appairer mes caméras à ma tahoma et à l&#39;application Visidom?<br />Merci pour votre éclairage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François</p><p>Avez-vous réinitialisé les caméras après le changement de box ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2019 18:08:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2157518-cameras-fonctionnent-changement-box-internet/answers/5076678 https://forum.somfy.fr/questions/2157518-cameras-fonctionnent-changement-box-internet/answers/5076678 5076678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2157518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon électricien a installé chez moi, en 2018 un système Tahoma + protexial avec deux caméras OC100 et une ICM100, connectées via Wifi.<br />J&#39;ai récemment du changer de box internet. La Tahoma fonctionne mais les caméras ne sont plus accessibles de l&#39;application Visidom.<br />Et malheureusement, mon installateur ne répond plus...<br />Que dois-je faire svp pour ré-appairer mes caméras à ma tahoma et à l&#39;application Visidom?<br />Merci pour votre éclairage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>