[Forum Somfy] Suivi de la question: Où trouver une trappe de dévérouillege pour Motorisation slidymoove 600 ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 02 Apr 2026 09:10:47 GMT

Bonjour Guillaume,

Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Guillaume B.

Guillaume B. — Tue, 31 Mar 2026 15:54:00 GMT

Bonjour, j'ai la meme piece cassée.

Cordialement,

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 12 Feb 2026 13:35:01 GMT

Bonjour Albin,

Bonne journée,

Réponse de Albin L.

Albin L. — Thu, 12 Feb 2026 07:27:03 GMT

Bonjour j'ai également cassé cette petite trappe, merci de me dire comment en obtenir une.
Cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 26 Dec 2025 13:29:52 GMT

Bonjour Bertrand,

Bonne journée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 25 Dec 2025 21:16:34 GMT

Bonjour,

Patientez un peu, un Technicien Somfy va vous répondre ...

Réponse de Bertrand R.

Bertrand R. — Thu, 25 Dec 2025 19:53:22 GMT

Bonjour,
J’ai le même problème : la trappe en plastique m’est restée dans la main en manœuvrant…
Où pouvons nous la trouver en pièces détachée afin de la racheter ? (Je ne la trouve nul part…)
Merci d’avance pour votre aide

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 07 Oct 2025 10:57:25 GMT

Bonjour Alain,

Bonne journée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 03 Oct 2025 15:42:51 GMT

C'est déjà mieux comme ça !

Patientez un peu, un Technicien Somfy va vous répondre ...

Réponse de Alain G.

Alain G. — Fri, 03 Oct 2025 10:37:25 GMT

Sans polémique, comment obtenir ce cache de rechange?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 03 Oct 2025 07:54:43 GMT

Si vous avez besoin de cette pièce, dites le simplement,ne polémiquez pas...

Lisez la réponse complète du Technicien Yellow Somfy.

Réponse de Alain G.

Alain G. — Fri, 03 Oct 2025 07:16:07 GMT

Bonjour Richy, comment avoir les informations, vous faites des réponses mail mais on ne peut pas répondre.

La seule réponse que l'on voit répétitive sur le forum c'est: "la pièce n'est pas référencée ou livrable séparément"
bref on pièce plastique qui casse comme du verre et doit couter 0,3 euros ne peut pas etre remplacée sur un moteur coutant plusieurs centaines d'euros.
CDDLT

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 02 Oct 2025 22:11:14 GMT

Bonjour Alain G,

Comment savez-vous que le SAV Somfy ne peut pas vous fournir ce cache ?

En avez-vous seulement fait la demande..., si vous en avez besoin ?

Réponse de Alain G.

Alain G. — Thu, 02 Oct 2025 09:04:06 GMT

C'est toujours la même réponse, on achete SOMFY pour la qualité, et là on a un defaut de conception qui affecte beaucoup de client, et on ne peut même pas avoir de pièce de rechange.

Resultat n'importe qui peut deverouiller l'embrayage et ouvrir le portail.

Cest très décevant

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 02 Oct 2025 09:00:24 GMT

Bonjour Licinio,

Bonne journée

Réponse de Licinio M.

Licinio M. — Sun, 28 Sep 2025 13:18:45 GMT

Bonjour, j’ai exactement le même problème, je suis à la recherche également du cash du déverrouillage de mon moteur

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 21 Aug 2025 08:12:17 GMT

Bonjour Jeremy,

Bonne journée

Réponse de Jeremy E.

Jeremy E. — Tue, 19 Aug 2025 12:39:29 GMT

Bonjour , je me permet de rejoindre cette discussion car cette pièce était cassée lors de mon achat … ou puis je me la procurer ? Merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 24 Jul 2025 11:38:27 GMT

Bonjour Ahmed et Denis,

Bonne journée

Réponse de denis T.

denis T. — Thu, 17 Jul 2025 11:15:56 GMT

bonjour
j'ai besoin de la trappe du cache moteur slimydoove 600
comment me la procurer merci

Réponse de Ahmed B.

Ahmed B. — Mon, 07 Jul 2025 10:19:24 GMT

Bonjour
J’ai exactement le même problème
Cette trappe en plastique est cassée
Comment puis-je je m’en procurer une nouvelle ?

Merci par avance
Cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 04 Jul 2025 09:44:41 GMT

Bonjour Valentin,

Bonne journée

Réponse de Valentin C.

Valentin C. — Fri, 04 Jul 2025 08:34:58 GMT

Bonjour,
J'ai posé le moteur hier et je me suis rendu compte que la trappe en plastique noir qui cache le levier de déverrouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600 est cassé.
Comment faire pour la remplacer ?
Merci

Réponse de Frederic C.

Frederic C. — Mon, 23 Dec 2024 05:32:00 GMT

Bonjour
Il faut tout simplement joindre le sav par téléphone qui vous trouverez le numéro sur Google
Merci fred

Réponse de FILIPE D.

FILIPE D. — Sun, 22 Dec 2024 18:12:24 GMT

Bonjour,

J’ai également cette pièce de cassé, j’aimerais savoir la démarche à suivre pour en acheter une.
Merci.