[Forum Somfy] Suivi de la question: disfonctionnement camera interieure fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Dec 2019 13:11:04 GMT Thu, 12 Dec 2019 13:11:04 GMT answers Patrick F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,<br />Je n&#39;aurai pas besoin d&#39;effectuer cette manipulation puisque la caméra c&#39;est reconnectée au Link et ce malgré la procédure de réinstallation qui me demandait de la refaire. donc pour moi c&#39;est réglé.<br />Cordialement Patrick.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Dec 2019 13:11:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2158952-disfonctionnement-camera-interieure/answers/5123225 https://forum.somfy.fr/questions/2158952-disfonctionnement-camera-interieure/answers/5123225 5123225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11102149 theme-c/avatars/48.png 2158952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>modèle alarme :Home alarme XL Somfy Protect, indoor caméra.<br />Bonjour<br />la LED de ma caméra clignote clignote bleue deux fois puis s&#39;éteint recommence et ainsi de suite.<br />j&#39;ai supprimer ma caméra dans mes équipements puis puis tenter de la recréer dans mes équipements sans succès. <br />le message suivant s&#39;affiche dans état du système :&quot;connectez la caméra au wifi&quot;<br />quelle solution pour éradiquer ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patrick,</p><p>Afin d&#39;exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.</p><p>Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi.</p><p>Connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage de connexion émis par ce second smartphone et lancé la procédure de mémorisation de la caméra, via ce réseau de partage de connexion et non plus sur votre box ADSL.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Dec 2019 11:59:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2158952-disfonctionnement-camera-interieure/answers/5122894 https://forum.somfy.fr/questions/2158952-disfonctionnement-camera-interieure/answers/5122894 5122894 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2158952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>modèle alarme :Home alarme XL Somfy Protect, indoor caméra.<br />Bonjour<br />la LED de ma caméra clignote clignote bleue deux fois puis s&#39;éteint recommence et ainsi de suite.<br />j&#39;ai supprimer ma caméra dans mes équipements puis puis tenter de la recréer dans mes équipements sans succès. <br />le message suivant s&#39;affiche dans état du système :&quot;connectez la caméra au wifi&quot;<br />quelle solution pour éradiquer ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud<br />Effectivement, il y a du y avoir une erreur car je vous avais bien répondu.<br />quoi qu&#39;il en soit j&#39;ai procédé aux vérifications demander et tout est en ordre.<br />je viens d&#39;effectuer trois essais de raccordement de la camera au réseau wifi sans succès.<br />Que faire?<br />Cordialement Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Dec 2019 14:15:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2158952-disfonctionnement-camera-interieure/answers/5106328 https://forum.somfy.fr/questions/2158952-disfonctionnement-camera-interieure/answers/5106328 5106328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11102149 theme-c/avatars/48.png 2158952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>modèle alarme :Home alarme XL Somfy Protect, indoor caméra.<br />Bonjour<br />la LED de ma caméra clignote clignote bleue deux fois puis s&#39;éteint recommence et ainsi de suite.<br />j&#39;ai supprimer ma caméra dans mes équipements puis puis tenter de la recréer dans mes équipements sans succès. <br />le message suivant s&#39;affiche dans état du système :&quot;connectez la caméra au wifi&quot;<br />quelle solution pour éradiquer ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Il y a du avoir une erreur je ne vois aucun retour concernant ma demande?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Dec 2019 09:39:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2158952-disfonctionnement-camera-interieure/answers/5105300 https://forum.somfy.fr/questions/2158952-disfonctionnement-camera-interieure/answers/5105300 5105300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2158952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>modèle alarme :Home alarme XL Somfy Protect, indoor caméra.<br />Bonjour<br />la LED de ma caméra clignote clignote bleue deux fois puis s&#39;éteint recommence et ainsi de suite.<br />j&#39;ai supprimer ma caméra dans mes équipements puis puis tenter de la recréer dans mes équipements sans succès. <br />le message suivant s&#39;affiche dans état du système :&quot;connectez la caméra au wifi&quot;<br />quelle solution pour éradiquer ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick F.,</p><p>Maud F. a répondu à votre question &quot;disfonctionnement camera interieure&quot;:</p><p> Bonjour Patrick,</p><p> Veuillez faire un changement de réseau wifi sur votre caméra en ayant au préalable vérifier les points suivant concernant les paramètres WiFi conseillés :</p><p> – Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)<br /> – Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé<br /> – IPv6 désactivé<br /> – Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID<br /> – Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé<br /> – Pare-feu désactivé ou niveau faible<br /> – Canal automatique</p><p> Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Dec 2019 11:37:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2158952-disfonctionnement-camera-interieure/answers/5102603 https://forum.somfy.fr/questions/2158952-disfonctionnement-camera-interieure/answers/5102603 5102603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11102149 theme-c/avatars/48.png 2158952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>modèle alarme :Home alarme XL Somfy Protect, indoor caméra.<br />Bonjour<br />la LED de ma caméra clignote clignote bleue deux fois puis s&#39;éteint recommence et ainsi de suite.<br />j&#39;ai supprimer ma caméra dans mes équipements puis puis tenter de la recréer dans mes équipements sans succès. <br />le message suivant s&#39;affiche dans état du système :&quot;connectez la caméra au wifi&quot;<br />quelle solution pour éradiquer ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Veuillez faire un changement de réseau wifi sur votre caméra en ayant au préalable vérifier les points suivant concernant les paramètres WiFi conseillés :</p><p>– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)<br />– Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé<br />– IPv6 désactivé<br />– Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID<br />– Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé<br />– Pare-feu désactivé ou niveau faible<br />– Canal automatique</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2019 13:44:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2158952-disfonctionnement-camera-interieure/answers/5095359 https://forum.somfy.fr/questions/2158952-disfonctionnement-camera-interieure/answers/5095359 5095359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2158952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>modèle alarme :Home alarme XL Somfy Protect, indoor caméra.<br />Bonjour<br />la LED de ma caméra clignote clignote bleue deux fois puis s&#39;éteint recommence et ainsi de suite.<br />j&#39;ai supprimer ma caméra dans mes équipements puis puis tenter de la recréer dans mes équipements sans succès. <br />le message suivant s&#39;affiche dans état du système :&quot;connectez la caméra au wifi&quot;<br />quelle solution pour éradiquer ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>