[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma : ampoule hue ne sont plus commandées fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Jan 2020 10:12:42 GMT Thu, 30 Jan 2020 10:12:42 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien et Bertrand</p><p>laissez ici le pin de vos Tahoma et précisez le nom des ampoules qui ne fonctionnent pas. Il faut les supprimer de toutes programmations, et avec votre accord, un Yellow pourra vous les supprimer. Vous pourrez ensuite les réassocier.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 10:12:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5256407 https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5256407 5256407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2159090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis peu une box tahoma pour la commande de mes volets roulants et de mes ampoules Hue.<br />Tout a été configuré et a fonctionné sans problème.<br />Hier soir, impossible de commander n&#39;importe quelle ampoules Hue de mon domicile via l&#39;application Tahoma.<br />Par contre, elles fonctionnent très bien via l&#39;application Hue.<br />Avez vous des idées ?<br />La mise à jour de hier de la Tahoma ? Autres ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;avais oublié de répondre à la question précédente. Le reset n&#39;a pas corrigé le problème, il est toujours présent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 09:48:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5256264 https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5256264 5256264 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8200183 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/12b599af74ecb0ce/avatar_normal.png?3389a2e 2159090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis peu une box tahoma pour la commande de mes volets roulants et de mes ampoules Hue.<br />Tout a été configuré et a fonctionné sans problème.<br />Hier soir, impossible de commander n&#39;importe quelle ampoules Hue de mon domicile via l&#39;application Tahoma.<br />Par contre, elles fonctionnent très bien via l&#39;application Hue.<br />Avez vous des idées ?<br />La mise à jour de hier de la Tahoma ? Autres ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> BERTRAND L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai le même pbl que Sébastien. Toutes mes ampoules Hue fonctionnent très bien sauf 1 ampoule que ma Tahoma ne peut plus commander. Il me faut donc utiliser l&#39;apps HUE.</p><p>&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support. &quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 09:07:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5256075 https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5256075 5256075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11239534 theme-c/avatars/48.png 2159090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis peu une box tahoma pour la commande de mes volets roulants et de mes ampoules Hue.<br />Tout a été configuré et a fonctionné sans problème.<br />Hier soir, impossible de commander n&#39;importe quelle ampoules Hue de mon domicile via l&#39;application Tahoma.<br />Par contre, elles fonctionnent très bien via l&#39;application Hue.<br />Avez vous des idées ?<br />La mise à jour de hier de la Tahoma ? Autres ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non le reset n&#39;a pas d&#39;incidence sur les programmations.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Nov 2019 12:55:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5081472 https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5081472 5081472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2159090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis peu une box tahoma pour la commande de mes volets roulants et de mes ampoules Hue.<br />Tout a été configuré et a fonctionné sans problème.<br />Hier soir, impossible de commander n&#39;importe quelle ampoules Hue de mon domicile via l&#39;application Tahoma.<br />Par contre, elles fonctionnent très bien via l&#39;application Hue.<br />Avez vous des idées ?<br />La mise à jour de hier de la Tahoma ? Autres ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je teste ça dès que je rentre chez moi.<br />Pas besoin de refaire toute la configuration avec ce reset ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Nov 2019 10:12:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5080894 https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5080894 5080894 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8200183 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/12b599af74ecb0ce/avatar_normal.png?3389a2e 2159090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis peu une box tahoma pour la commande de mes volets roulants et de mes ampoules Hue.<br />Tout a été configuré et a fonctionné sans problème.<br />Hier soir, impossible de commander n&#39;importe quelle ampoules Hue de mon domicile via l&#39;application Tahoma.<br />Par contre, elles fonctionnent très bien via l&#39;application Hue.<br />Avez vous des idées ?<br />La mise à jour de hier de la Tahoma ? Autres ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors est-ce que le reset arrange les choses ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Nov 2019 10:11:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5080888 https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5080888 5080888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2159090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis peu une box tahoma pour la commande de mes volets roulants et de mes ampoules Hue.<br />Tout a été configuré et a fonctionné sans problème.<br />Hier soir, impossible de commander n&#39;importe quelle ampoules Hue de mon domicile via l&#39;application Tahoma.<br />Par contre, elles fonctionnent très bien via l&#39;application Hue.<br />Avez vous des idées ?<br />La mise à jour de hier de la Tahoma ? Autres ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un message d&#39;erreur mais car une de mes lampes étaient débranchée (voir pièce jointe).<br />En fait c&#39;est la commande individuelle des lampes qui ne fonctionne pas.<br />La globale sur les 10 ampoules avait l&#39;air de marcher.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Nov 2019 09:54:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5080844 https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5080844 5080844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8200183 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/12b599af74ecb0ce/avatar_normal.png?3389a2e 2159090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis peu une box tahoma pour la commande de mes volets roulants et de mes ampoules Hue.<br />Tout a été configuré et a fonctionné sans problème.<br />Hier soir, impossible de commander n&#39;importe quelle ampoules Hue de mon domicile via l&#39;application Tahoma.<br />Par contre, elles fonctionnent très bien via l&#39;application Hue.<br />Avez vous des idées ?<br />La mise à jour de hier de la Tahoma ? Autres ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien</p><p>Y-a-t&#39;il un message d&#39;erreur dans le journal ?</p><p>Si tout semble correct, faites un reset.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Nov 2019 09:38:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5080776 https://forum.somfy.fr/questions/2159090-tahoma-ampoule-hue-commandees/answers/5080776 5080776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2159090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis peu une box tahoma pour la commande de mes volets roulants et de mes ampoules Hue.<br />Tout a été configuré et a fonctionné sans problème.<br />Hier soir, impossible de commander n&#39;importe quelle ampoules Hue de mon domicile via l&#39;application Tahoma.<br />Par contre, elles fonctionnent très bien via l&#39;application Hue.<br />Avez vous des idées ?<br />La mise à jour de hier de la Tahoma ? Autres ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>